• Филиал не найден

Hoff

Гипермаркет мебели и товаров для дома

К сожалению, этой компании уже нет на Флампе. Возможно, она переехала или закрылась

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Какой то маразм. Не думал, что сеть может так грубо и хамски работать в 21 веке. Смотрю на сайте стулья. Выбрал модель и есть два в наличии, в зале именно этот цвет не представлен. Приехал, говорю дайте посмотреть товар и я его куплю. Мне отвечают, что даже не пойдут на склад пока я его не оплачу. То есть имеющийся в наличии товар я покупаю в...

Показать целиком

Какой то маразм. Не думал, что сеть может так грубо и хамски работать в 21 веке. Смотрю на сайте стулья. Выбрал модель и есть два в наличии, в зале именно этот цвет не представлен. Приехал, говорю дайте посмотреть товар и я его куплю. Мне отвечают, что даже не пойдут на склад пока я его не оплачу. То есть имеющийся в наличии товар я покупаю в слепую и могу увидеть этот стул только когда уже заплачу (!). Забрал стулья, при сборке оказалось, что все ножки левые! Я звоню в магазин и спрашиваю есть ли возможность выдать мне соответствующую деталь, но мне ответили, что "ни кто не будет переворачивать весь склад"... Какой то бред.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Добрый день, уважаемый Покупатель!

    Позвольте поблагодарить Вас, что нашли время описать данную ситуацию, так как любая информация о работе нашего магазина очень важна для нас. Мы постоянно работаем над качеством обслуживания и нам крайне важно слышать мнение Покупателей.

    Что касается выставочных образцов, действительно, не все товары представленные в интернет-магазине выставлены в торговом зале, так как магазин не может вместить в себя такое количество товаров. К сожалению, если товар не выставлен на витрине, посмотреть его не предоставляется возможным. Так как весь товар приходит с фабрики в упакованном виде. И мы не имеем права его вскрывать.

    Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер заказа в комментарии к этому отзыву. По Вашему вопросу будет проведено разбирательство, и приняты соответствующие меры.

    С уважением, Юлия

    Отдел клиентского сервиса

    Департамента сервиса

    Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru...

    Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы