Iceberg

13.04 сдала в ремонт кроссовок, женщина, которая принимала, сказала, что делают быстро, 16.04 будет готово, но в любом случае мастер мне позвонит на следующий день или край 15.04 и уточнит по стоимости работы.

Что мы имеем: 17.04, мне до сих пор даже мастер не звонил. Я, естественно, переживаю, потому что вещь недешёвая, работа по заказу небольшая (проклеить носок), начинаю звонить в этот филиал. Со мной разговаривала хамовитая женщина, которая обещала перезвонить и забыла. Когда перезвонила я, то в ответ услышала: «Девушкааа (вот как москвичи букву А тянут), вас не предупреждали, что мы минимум 10 дней делаем? Ждите звонка мастера, он там один работает, тем более мы на Студенческую везём, это очень далеко вообще-то».

Хочу уточнить, что она не спросила, номер заказа или хотя бы как меня зовут.

Кроссовок так и не найден на данный момент. Но сервису в этом заведении я уже смело могу поставить единицу. С удовольствием дополню отзыв, когда ситуация сдвинется с мёртвой точки.

20.04 Кроссовок найден, отремонтирован. Мне очень понравилась работа мастера! Спасибо, что отреагировали на ситуацию. Ставлю 4 звезды в итоге из-за женщины, с которой разговаривала по телефону.