Идеал

Пользуюсь услугами этой компании уже примерно года. Всё начиналось и шло хорошо, но с недавнего времени экспедиторы стали филонить, звонят в дороге, если трубку не взял по каким-либо причинам (находишься в другой комнате, на балконе), просто не заезжают на адрес и едут дальше. Сегодня вместо 2 х бутылей привезли 1. Перезваниваю буквально через 5 минут, оператор обещает им дозвониться и они довезут оставшийся бутыль. По итогу: после первого звонка, оператор сказала, что они далеко, и воду нам довезут в четверг, я говорю, что в четверг никого не будет дома. Перезваниваю минут через 10, оператор говорит, что не может дозвониться до них !!!! Как так? Только что всё нормально, а тут нет связи. Перезванивал ещё пару раз - в ответ обещания, что воду доставят, а по итогу - ничего!!!