- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
От лояльности до разочарования - один ужин 😾
Не скажу, что являюсь большой поклонницей заведения, но раза 3-4 в год посещала, чтобы встретиться с друзьями, пообедать с ребёнком или даже просто перекусить в центре. И сыну там нравилось, поэтому 30.05.2018 решили отметить окончание седьмого класса в Иль патио, что на площади 1905 года.
Во-первых...
От лояльности до разочарования - один ужин 😾
Не скажу, что являюсь большой поклонницей заведения, но раза 3-4 в год посещала, чтобы встретиться с друзьями, пообедать с ребёнком или даже просто перекусить в центре. И сыну там нравилось, поэтому 30.05.2018 решили отметить окончание седьмого класса в Иль патио, что на площади 1905 года.
Во-первых сразу скажу, давненько не была, и не очень порадовало новое меню и цены в нем (может к чемпионату так готовятся?)
Заполняемость тоже бала не как раньше - полупустой зал.
Не буду долго и много расписывать, в результате по заказу на четверых человек одно блюдо нам вообще не включили а заказ (гарнир - овощи гриль), и одно горячее, как оказалось, не попало каким-то образом с чек! В результате один из нас просто остался без ужина, заказывать заново и ждать уже не было никакого желания (почему-то несмотря на пустой зал готовилось все небыстро, выносили блюда как попало, не вместе и не спрашивая наших пожеланий), официантка (Мудрецова Елена) даже не изволила извиниться, тем более предложить какое-то решение, а на замечание, что можно было извинения принести просто повернулась спиной и удалилась!!!!
Ну мы оставили отзыв в книге, но осадочек остался ещё какой.
В общем никакого желания туда ещё раз прийти теперь нет 👎 и никому не порекомендую, уж лучше в Свою компанию или Фуд корт в Гринвиче)
Печально, что такое обслуживание теперь.
З.ы. Кстати и бонусная программа поменялась у них - раньше бонусы не сгорали, я пользовалась приложением, нравилось)), а теперь всё 😹 не успеешь, не потратишь)
Екатерина, добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Приносим свои извинения за качество сервиса, мы обязательно проведем беседу с Еленой и ее коллегами. Баллы в приложении "Почетный гость" сгорают через 12 месяцев с момента начисления, если только это не дополнительно-подаренные баллы, которые могут сгореть раньше, о чем мы всегда предупреждаем в личных...
Екатерина, добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Приносим свои извинения за качество сервиса, мы обязательно проведем беседу с Еленой и ее коллегами. Баллы в приложении "Почетный гость" сгорают через 12 месяцев с момента начисления, если только это не дополнительно-подаренные баллы, которые могут сгореть раньше, о чем мы всегда предупреждаем в личных сообщениях. Мы приносим свои извинения еще раз и нам очень жаль, что разочаровали вас.
Екатерина, добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Приносим свои извинения за качество сервиса, мы обязательно проведем беседу с Еленой и ее коллегами. Баллы в приложении "Почетный гость" сгорают через 12 месяцев с момента начисления, если только это не дополнительно-подаренные баллы, которые могут сгореть раньше, о чем мы всегда предупреждаем в личных сообщениях. Мы приносим свои извинения еще раз и нам очень жаль, что разочаровали вас.