- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Приобрела жемчужную втирку неделю назад,не проверила количество, не могла даже предположить что её там на полтора ногтя. Приехав домой(за 100км) обнаружила что там мизер,расстроилась позвонила, по тел вежливо сказали,, приезжайте,конечно поменяем. К слову баночка закрыта просто винтовой крышкой без пломбпленки.
Приехала сегодня,попросила...
Приобрела жемчужную втирку неделю назад,не проверила количество, не могла даже предположить что её там на полтора ногтя. Приехав домой(за 100км) обнаружила что там мизер,расстроилась позвонила, по тел вежливо сказали,, приезжайте,конечно поменяем. К слову баночка закрыта просто винтовой крышкой без пломбпленки.
Приехала сегодня,попросила поменять,но мне сказали что так и должно быть,это 0.2 гр. и надо было внимательно читать, я попросила вернуть деньги, но мне очистив прилавок от коробок,тянули в бумажку приклеенную грязным зашарпанным скотчем,гласящую,чт косметика возврату не подлежит(фото данного шедевра прилагаю)
Я в отчаяние показала свои длинные ногти объясняю что данного продукта мне не хватит даже на один маникюр,на что мне две девочки,вдвое моложе меня с ухмылкой заявили,,может вам ногти поменьше носить,тогда хватит,может даже на два раза.
Ушла как оплеванная,оставила свой номер телефона(в надежде что вернут деньги) и втирку, в таком количестве она бесполезна.
Очень обидно,больше даже не за деньги(300р),а за колхозно-хамское отношение,когда покупала, были приветливы и желали хорошего дня, а когда пришла решить недоразумение просто вымерли ноги...сначала правда директору позвонили,та дала добро на данный инцидент. Персоналу было велено за 300р стоять насмерть!!!
Ни за что больше не приду и рекомендовать уж точно не буду!!!!благо куча других нейлбутиков.
Деньги верните!!! Не позорьтесь,,имкосметик,,!!!
Добрый день, arbuzowa.l! Благодарим Вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что покупка Вас расстроила. Втирка от Zoo имеет вес 0,2 гр, об этом указано на ценнике, а также на упаковке продукта. Описание и фактическое количество товара совпадает, поэтому сотрудники были вынуждены отказать в возврате товара. Мы дорожим своими клиентами, именно...
Добрый день, arbuzowa.l! Благодарим Вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что покупка Вас расстроила. Втирка от Zoo имеет вес 0,2 гр, об этом указано на ценнике, а также на упаковке продукта. Описание и фактическое количество товара совпадает, поэтому сотрудники были вынуждены отказать в возврате товара. Мы дорожим своими клиентами, именно поэтому с Вами в этот же день связался специалист клиентского сервиса и вернул стоимость товара, зачислив 300 бонусов на карту клиента. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на Ваше отношения к нашему магазину в целом, и мы будем рады видеть Вас вновь за покупками🌸
Добрый день, arbuzowa.l! Благодарим Вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что покупка Вас расстроила. Втирка от Zoo имеет вес 0,2 гр, об этом указано на ценнике, а также на упаковке продукта. Описание и фактическое количество товара совпадает, поэтому сотрудники были вынуждены отказать в возврате товара. Мы дорожим своими клиентами, именно поэтому с Вами в этот же день связался специалист клиентского сервиса и вернул стоимость товара, зачислив 300 бонусов на карту клиента. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на Ваше отношения к нашему магазину в целом, и мы будем рады видеть Вас вновь за покупками🌸
Сотрудник со мной связался когда я сама позвонила на горячую линию,бонусы мне ваши не нужны,так как чтобы ими воспользоваться нужно заплатить плюсом как минимум 700р,об этом я узнала позже! Покупать я у вас ни чего не собираюсь,да и заплатила я вам не бонусы ,а деньги,заработанные,а не виртуальные,так что верните мне деньги,а бонусы ваши оставьте другим своим клиентам!!! Можете их отдать невоспитанным продавцам,что обрадовались бесплатной оставленный мною втиркой!!!!
Сотрудник со мной связался когда я сама позвонила на горячую линию,бонусы мне ваши не нужны,так как чтобы ими воспользоваться нужно заплатить плюсом как минимум 700р,об этом я узнала позже! Покупать я у вас ни чего не собираюсь,да и заплатила я вам не бонусы ,а деньги,заработанные,а не виртуальные,так что верните мне деньги,а бонусы ваши оставьте другим своим клиентам!!! Можете их отдать невоспитанным продавцам,что обрадовались бесплатной оставленный мною втиркой!!!!