Invitro

Всегда была в восторге от вашей сети, ранее сдавала в лаборатории на Машиностроителей, там тоже очень радовали.

Вежливый персонал, четкая работа, своевременное предоставление и уведомление о результатах анализов.

Но расстроил один момент: 8 марта позвонила на горячую линию, чтобы проконсультироваться по цене и срокам готовности некоторых анализов. Мне все детально рассказали, объяснили, по вопросу даты и времени сдачи анализов было сказано "в любой день с 7.00 до 19.00". Всё отлично.

Я пришла 20 марта сдавать кровь, на ресепшн, меня спросили, записана ли я. И когда я ответила, что мне сообщили о том, что на сдачу моих анализов приходят без записи, мне довольно не вежливо ответили "мы сегодня принимаем только ковидных". Тон был такой, что на секунду я словно вернулась в гос.поликлинику. Интересная формулировка и совсем неклиентоориентировнное преподнесение информации.

Сегодня повторно пришла сдавать кровь. Сегодня все специалисты вежливые и внимательные. Но осадочек с субботы остался. Очень надеюсь, что в субботу была разовая акция.