- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Очень отрицательный отзыв о враче Реневой Т.В.
Сразу скажу, что посещала клинику несколько лет, ходила к врачу Рыбиной Анастасии и была всем довольна, но в последний мой визит 17 октября, мне сказали, что Анастасия больше в клинике не работает и записали к новому врачу Реневой Наталии Витальевне. Я хотела поставить Релатокс, который ранее мне...
Очень отрицательный отзыв о враче Реневой Т.В.
Сразу скажу, что посещала клинику несколько лет, ходила к врачу Рыбиной Анастасии и была всем довольна, но в последний мой визит 17 октября, мне сказали, что Анастасия больше в клинике не работает и записали к новому врачу Реневой Наталии Витальевне. Я хотела поставить Релатокс, который ранее мне несколько раз уже ставила Анастасия Рыбина и сделать аппаратную процедуру ЭЛОС-омоложения.
И вот последний мой визит в клинику Инжениум - это просто какой-то ОКСЮМОРОН (не знаю, как назвать это приличным словом)… Итак - спектакль в двух актах...
Акт первый: Странный, но пока еще не обидный.
Сразу с момента моего звонка все пошло как-то странно, сначала администратор мне сказала, что приема нет, потом, буквально через 5 минут перезвонила и предложила прийти в клинику прямо сейчас, выслушав мой отказ, попросила позвонить в другой день, чтобы записаться на прием к врачу, затем минут через 30 опять перезвонила и предложила подойти в клинику сегодня в 17.00, причем меня несколько насторожили такие метания сотрудника клиники, но я согласилась.
В клинике меня встретила врач Ренева Наталья Витальевна, сразу очень по деловому сказала, что у нее очень мало времени, ей надо куда-то уехать, поэтому делать будем все быстро и все записи она оформит потом. Меня это смутило в очередной раз, но я опять почему-то не отказалась от приема... в-общем решили, что начнем с ЭЛОС-омоложения. Наталья Витальевна спросила меня - на какой частоте мне делали процедуру ранее? Я несколько растерялась от такого вопроса, но врач Ренева сказала, что она только сама себе ноги обрабатывала этим аппаратом и это у нее был единственный опыт пользования ЭЛОС - аппаратом и поэтому мы сейчас вместе с ней будем разбираться как им пользоваться, подбирать частоту импульса и насадки. В итоге кое-как сделали что-то... В процессе процедуры пришлось напоминать этому горе-косметологу, что и там- то не прошлись насадкой, и здесь забыли... С горем пополам совместными усилиями сделали процедуру ЭЛОС-омоложения и перешли к инъекциям Релатокса.
Ренева Н.В. принесла откуда-то уже ранее когда-то где-то и кем-то разведенный препарат Релатокс и спросила у меня " По какой схеме вам колоть?" Да-да, врач косметолог спрашивает у пациента, по какой схеме ему делать уколы...
Я ответила, что схема, которую ранее использовала Рыбина Анастасия меня вполне устраивала, как и количество единиц препарата и полученный результат, решили, что все сделаем так-же... Напрягло немного, что врач набирала препарат в шприц за моей спиной, т.е. я не видела, что именно и из какого флакона или ампулы набиралось. Поставили Релатокс, вроде относительно нормально, синяки конечно-же остались, но это бывает, тут претензий особых нет.
В итоге препарат так и не сработал, лоб, межлобное пространство и область около глаз как двигались до инъекций Релатокса, так и благополучно продолжают морщиться после...
Акт второй: очень неприятный, унизительный и заставляющий задуматься вы пациент или так, кошелек на ножках..
Выждав время и убедившись, что препарат Релатокс так и не действует, так как должен, я записалась на повторный прием к врачу Реневой Н.В., врач с порога мне заявила, что корректировать она ничего не будет, так как... И тут пошли стандартные отговорки, которые вы можете прочитать в одном из негативных отзывов по Релатоксу на этом сайте.
Цитирую почти дословно : "Релатокс (как и любые другие ботулотоксины) - это препарат индивидуальной совместимости и его "стойкость" зависит от многих факторов, как внешних, так и внутренних. Тем более, что, скорее всего у Вас уже была подобная проблема в краткосрочном действии ботулотксина, но в другой клинике. Для того, что бы вовремя заметить "малость" препарата, обязательно необходимо приходить на осмотр не позднее, чем 14 дней от первой процедуры." Бла-бла-бла….
Также меня попутно обвинили - сама я виновата, наверняка пила алкоголь, ходила в баню, спала лицом в подушку и вообще творила всякие непотребности. Да-да-да...
На мой ответ, что после инъекций того же Релатокса, которые я ставила у другого врача, и который врач разводила на моих глазах, у меня была прекрасная совместимость, хорошие результаты врач начала томно закатывать глаза, тяжело вздыхать, всем своим видом показывая, как ей тяжело объяснять, нам - глупым пациенткам, такие простые и всем понятные вещи...
На мои слова о том, что возможно Релатокс, который мне ставили принесли разведенным и вероятно флакон уже долго простоял разведенным и возможно просто потерял свои качества, врач заявила, что разведенный препарат может храниться 5 лет (?!)… Т.е. врач не знает правил хранения препаратов от слова ВООБЩЕ!!!
Для любопытных : https://estportal.com/usloviya-x...
Далее вообще начался цирк - поняв, что врач ничего не будет делать, кроме того, что тяжко вздыхать и предлагать прийти к ней опять через 6 месяцев, и повторно заплатив опять что-то там вколоть с непонятным результатом, я вышла из кабинета в приемную, попутно сообщив врачу Реневой Татьяне Витальевне и администратору, о том, что я напишу претензию дирекции клинике о некачественно оказанных услугах, напишу отзыв в Интернете и естественно, вряд ли буду когда-либо еще посещать данную клинику.
Ренева в очередной раз закатив глаза начала мне вещать о внезапно развившейся индивидуальной непереносимости и невосприимчивости, по простому вешать лапшу на уши, и тут у Наталии Витальевны и у администратора вдруг начался приступ веселья, они себе в буквальном смысле рты ладошками зажимали, так им было весело, уходила я из клиники под дружный хохот и аплодисменты.
Уважаемая дирекция клиники, я конечно же понимаю, что ваши сотрудники веселые и креативные, вместо решения проблемы очень удобно навешать лапшу на уши пациентам, посмеяться над ними, и мне как пациентке вашей клиники, очень приятно, что я вызываю столько положительных эмоций, но все же заплатив 7 500 рублей, мне хочется увидеть хоть какой-то результат от процедур и уважительное к себе отношение.
Я конечно понимаю, что врача Реневу репутация вашей клиники ее не волнует, и то, что люди уходят в другие клиники тоже видимо не особенно кому-то интересно, но все же мне бы хотелось хотя бы услышать извинения в свой адрес за такое некорректное поведение сотрудников клиники Инжениум. А по хорошему за услуги, некачественно оказанные пациенту, клиника либо возвращает деньги, либо за свой счет устраняет недостатки.
П.С. Я до сих пор считаю Релатокс хорошим и эффективным препаратом, но только если правила хранения его после разведения соблюдены и он не попал в руки неграмотных и некомпетентных специалистов.
Добрый день!
На предмет данного отзыва было проведено внутреннее расследование, прослушаны телефонные звонки, просмотрены видеокамеры, проверены журналы по разведению препарата Релатокс, были расспрошены пациенты, которые ходят к врачу-дерматокосметологу Реневой Н.В. по качеству процедур на элос-аппарате и инъекций препаратом Релатокс. 1....
Добрый день!
На предмет данного отзыва было проведено внутреннее расследование, прослушаны телефонные звонки, просмотрены видеокамеры, проверены журналы по разведению препарата Релатокс, были расспрошены пациенты, которые ходят к врачу-дерматокосметологу Реневой Н.В. по качеству процедур на элос-аппарате и инъекций препаратом Релатокс. 1. Администратор проявила внимание и постаралась сделать для Вас максимально удобно. У нас принято заботиться о времени пациента. Т.к. у врача плотная запись, администратор подобрала Вам время и предложила его. 2. Совместно с Вами, перед началом процедуры Вы заполнили документы - согласие на проведение процедуры, которые подписаны Вами на месте. Согласно подписанным документам, на которых поставлена Ваша подпись, вы обязались соблюдать все назначения врача. Вы дали свое согласие и Вам было понятно, что необходимо было прийти на осмотр через 14 дней.
3. Пациенты врача-дерматокосметолога Реневой Н.В. по процедуре элос-омоложения и элос-эпиляции (более 10 пациентов) отмечали, что она неоднократно проходит насадкой, чтобы добиться качества. Во время процедуры внимательна, обходит зоны где есть родинки, т.к. это является противопоказанием. Есть письменные благодарности Реневой Н.В. за качество, внимательность и прекрасный подбор процедур.
4.Перед процедурой препаратом Релатокс, все врачи, в том числе и Ренева Н.В. уточняют - подошла ли пациенту схема, по которой была проведена процедура в прошлый раз. Тоже самое было сделано и в этом случае - Вас спрашивали о том, понравилось ли Вам как в прошлый раз был поставлен препарат Релатокс. Препарат с составом ботулотоксина хранится в течение 12 часов после разведения, о чем информируют врачей на обучении по ботулинотерапии. Препарат Релатокса был вскрыт утром и хранился в холодильнике, о чем была просмотрена запись с видеокамер, т.к. на хранение препаратов у нас ведется видеозапись. Все действия врача пациент может видеть и задавать вопросы. Вы могли свободно смотреть за действиями врача, задавать дополнительные вопросы, и отказаться от процедуры в любой момент.
Для Вас был набран Релатокс из флакона, который был разведен в 9часов 42минуты этого же дня, согласно записи с видеокамер. По записи видно, что препарат не покидал место хранения, кроме как забора препарата для пациентов. Для Вас Релатокс был набран в одноразовый инсулиновый шприц. Все манипуляции врач выполняет, строго соответствуя программам производственного контроля.
По желанию пациента, чтобы флакон был вскрыт при пациенте, пациент имеет право оплатить все 100 единиц Релатокса, т.е. целого флакона, врач поставит нужное количество единиц и неиспользованные остатки утилизирует при пациенте. В этом случае флакон будет вскрыт при вас и будет использован индивидуально. Флакон содержит 100 ед. поэтому оплатить необходимо все единицы по действующему прайсу клиники. Следует отметить ещё тот факт, что пациенты, которым в этот день поставили препарат Релатокс из этого же флакона имеют прекрасные результаты от процедуры и никаких жалоб на недостаточный эффект не предъявляют. ДОКАЛЫВАТЬ ПРЕПАРАТ МОЖНО ТОЛЬКО НА 14 – 17 ДЕНЬ после инъекций на усмотрение врача. Т.к. это врач проходит обучение, знает тонкости и совместимость со здоровьем пациента. Если докоррекция будет сделана в период превышающий указанные сроки, то выработаются антитела, вызывающие резистентность к ботулотоксину и в дальнейшем действие препарата будет выражено хуже, либо он вообще перестанет работать и Вы не получитите ожидаемый результат, поэтому так важно строго соблюдать сроки. Врачи всегда предупреждают, что осмотр через 14 дней и докол в это же время. Вы пришли через 2 месяца. В это время докол невозможен, он противопоказан по ряду причин, влияющих на ваше здоровье, о чем Вас предупреждали во время последнего визита.
Добрый день!
На предмет данного отзыва было проведено внутреннее расследование, прослушаны телефонные звонки, просмотрены видеокамеры, проверены журналы по разведению препарата Релатокс, были расспрошены пациенты, которые ходят к врачу-дерматокосметологу Реневой Н.В. по качеству процедур на элос-аппарате и инъекций препаратом Релатокс. 1. Администратор проявила внимание и постаралась сделать для Вас максимально удобно. У нас принято заботиться о времени пациента. Т.к. у врача плотная запись, администратор подобрала Вам время и предложила его. 2. Совместно с Вами, перед началом процедуры Вы заполнили документы - согласие на проведение процедуры, которые подписаны Вами на месте. Согласно подписанным документам, на которых поставлена Ваша подпись, вы обязались соблюдать все назначения врача. Вы дали свое согласие и Вам было понятно, что необходимо было прийти на осмотр через 14 дней.
3. Пациенты врача-дерматокосметолога Реневой Н.В. по процедуре элос-омоложения и элос-эпиляции (более 10 пациентов) отмечали, что она неоднократно проходит насадкой, чтобы добиться качества. Во время процедуры внимательна, обходит зоны где есть родинки, т.к. это является противопоказанием. Есть письменные благодарности Реневой Н.В. за качество, внимательность и прекрасный подбор процедур.
4.Перед процедурой препаратом Релатокс, все врачи, в том числе и Ренева Н.В. уточняют - подошла ли пациенту схема, по которой была проведена процедура в прошлый раз. Тоже самое было сделано и в этом случае - Вас спрашивали о том, понравилось ли Вам как в прошлый раз был поставлен препарат Релатокс. Препарат с составом ботулотоксина хранится в течение 12 часов после разведения, о чем информируют врачей на обучении по ботулинотерапии. Препарат Релатокса был вскрыт утром и хранился в холодильнике, о чем была просмотрена запись с видеокамер, т.к. на хранение препаратов у нас ведется видеозапись. Все действия врача пациент может видеть и задавать вопросы. Вы могли свободно смотреть за действиями врача, задавать дополнительные вопросы, и отказаться от процедуры в любой момент.
Для Вас был набран Релатокс из флакона, который был разведен в 9часов 42минуты этого же дня, согласно записи с видеокамер. По записи видно, что препарат не покидал место хранения, кроме как забора препарата для пациентов. Для Вас Релатокс был набран в одноразовый инсулиновый шприц. Все манипуляции врач выполняет, строго соответствуя программам производственного контроля.
По желанию пациента, чтобы флакон был вскрыт при пациенте, пациент имеет право оплатить все 100 единиц Релатокса, т.е. целого флакона, врач поставит нужное количество единиц и неиспользованные остатки утилизирует при пациенте. В этом случае флакон будет вскрыт при вас и будет использован индивидуально. Флакон содержит 100 ед. поэтому оплатить необходимо все единицы по действующему прайсу клиники. Следует отметить ещё тот факт, что пациенты, которым в этот день поставили препарат Релатокс из этого же флакона имеют прекрасные результаты от процедуры и никаких жалоб на недостаточный эффект не предъявляют. ДОКАЛЫВАТЬ ПРЕПАРАТ МОЖНО ТОЛЬКО НА 14 – 17 ДЕНЬ после инъекций на усмотрение врача. Т.к. это врач проходит обучение, знает тонкости и совместимость со здоровьем пациента. Если докоррекция будет сделана в период превышающий указанные сроки, то выработаются антитела, вызывающие резистентность к ботулотоксину и в дальнейшем действие препарата будет выражено хуже, либо он вообще перестанет работать и Вы не получитите ожидаемый результат, поэтому так важно строго соблюдать сроки. Врачи всегда предупреждают, что осмотр через 14 дней и докол в это же время. Вы пришли через 2 месяца. В это время докол невозможен, он противопоказан по ряду причин, влияющих на ваше здоровье, о чем Вас предупреждали во время последнего визита.