К Телеком

Решила написать отзыв, потому что не могу найти управу на эту компанию. Нет, пока не возникало проблем, меня всё устраивало. Связь нормальная, перебоев практически за 3 года не было. Год назад и ТВ подключили от К-телеком.

И вот случилась у нас незадача-2 июля пропал интернет и унёс с собой ТВ. Ну да, бывает. Позвонили в техподдержку, там нам помочь не смогли. 03.07 мы оставили заявку на вызов мастера. 04.07 он приехал, всё проверил, сказал, что наше оборудование работает исправно, есть обрыв в 300 м. от нас. 05.07 приехала бригада, поменяли наше исправное оборудование на другое и уехали. Ничего не изменилось. 07.07 нам сказали, что уже поздно и к нам никто не поедет. Потом выходные. 11.07 мы снова оставляем заявку. 12.07 приезжает бригада, удивляются установленному предыдущей бригадой оборудованию, всё снимают, извиняются (единственные) и уезжают.

Сегодня 14.07. А интернета и ТВ у нас так и нет!!! На вопрос оператору, кто у вас вышестоящая организация, мне ответили НИКОГО. "Ну что вы возмущаетесь, вам же сделают перерасчёт!" С барского плеча прям. А кто мне вернёт потраченные деньги за мобильный интернет, за неудобства, за нервы, за упущенную выгоду?! А?! Это что у вас за клиентоориентированность такая?! Я ни разу за 3 года не была должником, оплачиваю исправно счёт. Почему такое отношение?! Очень обидно. Никому больше не порекомендую эту контору.