- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Компанию, видимо, совершенно не смущает оценка пользователей в 1,3 балла!
Мало того, что по телефону некорректно информируют о предоставляемых услугах, так при каждом вопросе необходимо приезжать в офис компании, так как по телефону решить это нельзя! Оператор говорит, что нельзя составить претензию по телефону, а в офисе говорят, что можно....
Компанию, видимо, совершенно не смущает оценка пользователей в 1,3 балла!
Мало того, что по телефону некорректно информируют о предоставляемых услугах, так при каждом вопросе необходимо приезжать в офис компании, так как по телефону решить это нельзя! Оператор говорит, что нельзя составить претензию по телефону, а в офисе говорят, что можно.
Нельзя продлить блокировку договора по телефону!!!!! Надо снова ехать в офис! Вы вообще в своём уме?? Что за правила такие?
Оповещение о задолженностях вообще приходит спустя два месяца!
И последнее- в ответах на претензии вы пишите, что договор может заключить/ расторгнуть только его держатель, либо лицо имеющее доверенность. Так почему же ваш сотрудник принимает договор с одними паспортными данными, а подписант вообще другой!? Без доверенности!
Добрый день! Я являюсь официальным представителем Ростелеком на Урале. Мы хотели бы подробнее разобраться в сложившейся ситуации. Не могли бы вы указать логин вашей услуги? Удобнее всего это сделать личным сообщением.
566012812822
Я пыталась подключить услугу по установке антивируса Eset32 , добавила в личном кабинете и скачала утилиту по предоставленной ссылке! Но антивирус не заработал, я пыталась его активировать и мне система писала, что скачанная версия не соответсвует типа заявленным условиям соглашения! Ранее несколько лет назад пыталась получить DoctorWeb, тоже безуспешно !Звонила в поддержку, оператор посоветовала сделать запрос на сайте антивируса! Тогда мне проще у них т скачивать нужную версию и им ее оплачивать. Но об этом я т без провайдера знаю. Меня устраивал небольшой ежемесячный платёж к абонентской плате и снятие всех проблем с защитой ! Но и тут с Кабинетом не прошёл номер!