Какаду

больше не хожу в любимый какаду...

шесть лет являемся с мужем постоянными покупателями этого магазинчика. всегда покупаем корм и наполнитель для кошек только здесь.

и вот совершали мы регулярную покупку. корм был со скидкой, наполнитель по обычной цене.

на кассе на монетницу я положила скидочную карту (9%)

заметив, что молодой человек не провёл скидку, сообщили ему об этом. он говорит что корм по акции- скидки не будет. мы говорим - а наполнитель? он отвечает что это значит надо разными чеками делать. мы говорим делайте значит разными (нам вообще всё равно - мы не спешили и больше никого в магазине не было - т.е. очередь не создавали). он говорит, что это трудно! возмущается, говоря что-то невнятное типа «и так скидки». в общем в итоге скидку по карте проводит.

и вот казалось бы такая мелочь размером в 13,50 р ... но на самом деле это некомпетентность сотрудника, это невыполнение договорённостей между продавцом и покупателем, это странное отношение к постоянным клиентам, это вообще непонятно что.

в общем это был очень неприятный инцидент, после которого мне не хочется больше туда заходить.

Отличный небольшой магазин зоотоваров, есть всё что нужно, даже капли/таблетки для животных.

Цены, по ощущениям, чуть ниже чем в большинстве больших сетевых магазинов, удобное время работы (работают до 22:00).

Отдельный респект продавцу-консультанту: очень тактичный молодой человек, всегда помогает с выбором и при этом ненавязчив.

С радостью стал вашим постоянным клиентом!)

PS: подумайте над своей программой лояльности, может сделать её более эффективной и гибкой

Недавно завели котёнка и как только мы его забрали стал выбор перед выбором лотка, мисок, корма и всего сопутствующего. На карте нашли ближайший зоомагазин и были приятно удивлены, что смогли сразу всё купить в одном месте и потратить на это меньше, чем в каком-либо интернет магазине (потом промониторила). Хороший ассортимент кормов разных ценовых категорий и приятный продавец, который помог с выбором. Рекомендую.