- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Я не была в этой сауне, может там и уютно и т.д., но их сервис оставляет желать лучшего... Мы с компанией заблаговременно забронировали сауну на вечер воскресенья (9.04) на 3 часа воспользовавшись купоном с сайта. По началу все было круто. Сауна недалеко от дома, крутые фото внутри, удобное время. Нам сказали, что можно прийти без купона и...
Я не была в этой сауне, может там и уютно и т.д., но их сервис оставляет желать лучшего... Мы с компанией заблаговременно забронировали сауну на вечер воскресенья (9.04) на 3 часа воспользовавшись купоном с сайта. По началу все было круто. Сауна недалеко от дома, крутые фото внутри, удобное время. Нам сказали, что можно прийти без купона и оплатить наличными сумму сразу же на месте. Ок. Накануне уже после девяти вечера поступает звонок и мне говорят, что наша бронь снята, т.к. у них какой-то новый заказ, то ли без купонов за полную сумму, то ли на сутки у них кто-то забронировал на большее кол-во времени сауну... Я так и не поняла оправдания. Т.е. нас предупредили меньше, чем за сутки, сорвали все наши планы, испортили все настроение. На вопрос: "как же так, у нас все запланировано, что вы нам предлагаете делать?" был ответ: "ну, саун же много, найдете". Конечно же, мы ничего не нашли подходящего, т.к. для нас очень важно месторасположение и большой бассейн. Меньше чем за сутки и на вечер воскресенья везде уже было занято. Вот так вот нам испортили мероприятие и осадок остается до сих пор. Если не хотите, чтобы у вас сорвались ваши планы, не советую вам это место.
P.S. Зачем создавать купоны, если вы по ним не принимаете клиентов?? Эти сайты созданы для привлечения клиентов, а вы их отпугиваете.
Приветствую! Попросите у них скидку ,, я думаю они пойдут на встречу . Например час в подарок .... у них очень круто там внутри...
Спасибо за участие, Екатерина, конечно. Но почему же они сами не предложили другое время и скидку на следующий раз? Абсолютно не профессиональное отношение. Я им точно больше звонить не буду.