kari

В прошлую пятницу была в данном филиале.

На кассе две девочки с каменными лицами. Одна из них ещё и хамка, невежа. Сначала взялась мне оформлять карту магазина, не спросив надо ли мне это вообще. Зато забыла предложить пакет, просто коробку вручила и всё. А я не знала, что у вас отдельно пакет продаётся. Чек не дала! На мой вопрос о нём, сказала, что мне электронный придёт смской. А на кой мне это, простите? Я прошу у неё бумажный вариант, она замешкалась, вся занервничала, говорит, что не знает как распечатать и отошла от кассы. Я думала, что она пошла у кого то узнать, выяснить это вопрос, что логично в такой ситуации, ан нет. Смотрю, она пакеты перебирает. И даже не собиралась возвращаться ко мне. Т.е я просто так несколько минут стояла. Вторая девушка на кассе вообще как не живая стоит, промямлила что то под нос себе. Я ещё раз спросила, выдадут ли мне чек, на что кассир с пакетами выпалила мне: "Я понятия не имею как распечатывать чек и вообще сейчас везде только электронные чеки!"...И всё это с нервозностью, грубо, на повышенных тонах!

1)А где это "везде"? Я посещаю различные магазины еженедельно и там всегда обычный бумажный вариант выдается. Либо сначала спрашивают у покупателя какой чек ему предпочтительнее.

2)Мне обязаны выдать бумажный чек!

3)Получается, если бы я не сказала свои данные для оформления карты магазина, то мне бы и электронный вариант не пришёл. Я могла отказаться сообщать свой номер телефона или почты. Имею право. И что тогда? Я бы вообще без чека осталась???Я надеюсь, магазин понимает чем эта история может закончиться!

4)Подобное общение и обслуживание я ещё не видела никогда. НАРУШЕНИЕ ЗАКОНА, хамство, полная некомпетентность сотрудников и отсутствие элементарных правил приличия.

Рыжеволосая кассирша даже не извинилась. "Обслужила" так, будто я домой к ней пришла и чего-то требую.

Крайне неприятный осадок остался после посещения данного магазина.