Карнавал

Являюсь клиентом данной компании не первый год. Периодически бывает брак в фольгированных шарах на который я закрывала глаза. Произошла ситуация 13.01.2024 купила в данной организации фольгированные шары, и они все лопнули, цифра уже была с дыркой по шву, фигура после надува так же лопнула. 15.01 купила снова такой же набор, и о чуда не случилось, голова единорога висела рогом в низ, а потом опять же лопнула! Учитывая цену на гелий в нынешнее время, данная организация почему то считает себя в праве тратить мой материал по своему усмотрению! Менеджеру фото отправляла, решение проблемы не поступило. В итоге я сработала в минус. Данная компания никак не попробовала исправить ситуацию, развели руками, я это так назову. Лучшей компанией на рынке в данной сфере является компания Браво, и с претензией работают, и брак меняют без проблем. Карнавал разочаровал полностью! Естественно работать дальше с этой компанией не представляется возможным!

Оформила вчера заказ через сайт. На сайте все было в наличии. Выбрала забрать в Екатеринбурге , на Первомайской. Ранее тут заказывала, и на следующий день забирала без звонка свой заказ. Сегодня сделала также. Приехала забирать, а из 6 позиций мне гордо выдали -2. Вопрос где все остальное?- На другом складе, и у нас нет в наличии. Почему не предупредили? Ответ: Мы Вам звонили один раз , не дозвонились. Сейчас 21 век, не дозвонились, напишите на электронную почту, или ватсапп.

Позвонила на горячую линию компании , мне шикарно ответили, мы вам позвонили , но телефон был не доступен. Далее сказали: написали в ватсапп. что товара нет, и он не согласован. Проверяю еще раз ватсапп сообщения нет и не было за целый день от этой компании , а на что ответили мы сообщение отправили, но телефон был недоступен. Ватсапп доступен с утра, если на момент отправки сообщения телефон не доступен, соответственно сообщение поступит , когда телефон будет доступен.

Мое возмущение не из -за отсутствия товара. А именно потому, что не предупредили, об изменениях в заказе ни каким способом.