Катёна

Эко-магазин натуральной косметики и здорового питания
  • Ясная, 22г — 2012 офис; 2 этаж
  • ТЦ Буревестник 550 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Заказывали в этом магазине масла, вчера привезли все, но срок годности Масло Семян Малины до апреля 2016 г., то есть 2 месяца всего. Возврат только на Ясной 22г, что совсем не удобно, скидка только баллами и не факт, что в следующий раз будет такая же ситуация. Такой товар должен продаваться со скидкой если уж на то пошло. Масло оставила, так...

Показать целиком

Заказывали в этом магазине масла, вчера привезли все, но срок годности Масло Семян Малины до апреля 2016 г., то есть 2 месяца всего. Возврат только на Ясной 22г, что совсем не удобно, скидка только баллами и не факт, что в следующий раз будет такая же ситуация. Такой товар должен продаваться со скидкой если уж на то пошло. Масло оставила, так как физически не смогу подъехать и вернуть, но заказывать врядли буду в этом магазине в следующий раз, так как ситуация очень не приятная!

  • 0

1 комментарий

  • Добрый день, Татьяна.

    Приносим свои извинения, что при согласовании заказа менеджер не предупредил о небольшом остаточном сроке хранения средства. Масло годно до конца апреля 2016г. Ситуация для нас нестандартная. В качестве компенсации предложили Вам несколько вариантов: полный возврат денежных средств или скидку на текущее масло. Головной офис у нас находится на Ясной 22Г, поэтому все финансовые вопросы решаются именно там.

    Сожалеем о сложившейся ситуации. Надеемся на Ваше понимание, и что остальной продукцией Вы останетесь довольны.

Загрузка рекламы