Добрый день,
хочу выразить благодарность и огромное спасибо, за внимание, профессионализм Вашего сотрудника Русанову Екатерину, спасибо за персонал..
Добрый день, Ольга!
Благодарим за положительный отзыв. Нам очень приятно 😊
Удачного ремонта! Надеемся, что новая ванная комната принесёт массу положительных эмоций.
Будем всегда рады видеть Вас в наших магазинах.
С любовью, ваш КераМир!
Заказывала капитальный ремонт санузла "под ключ" в новостройке. При проектировании менеджером были согласованы все пожелания, наличие на складах материалов и оборудования, а также желаемые сроки выполнения заказа. В дальнейшем все работы велись под руководством Дениса. Осталось очень приятное впечатление. Учитывает все запросы клиента, нюансы и...
Заказывала капитальный ремонт санузла "под ключ" в новостройке. При проектировании менеджером были согласованы все пожелания, наличие на складах материалов и оборудования, а также желаемые сроки выполнения заказа. В дальнейшем все работы велись под руководством Дениса. Осталось очень приятное впечатление. Учитывает все запросы клиента, нюансы и сложности проекта. Работы были выполнены качественно, в оговорённые сроки, с промежуточным фото и видео отчетом. Особенно хотелось бы отметить работу мастера Романа, качество работ которого можно оценить только на 5+.
Елена, добрый день!
Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей компании. Мы стараемся максимально облегчить процесс ремонта для наших клиентов. Здорово, что вы остались довольны посещением магазина и работой бригады.
Приходите к нам в гости снова, угостим Вас вкусным кофе или чаем и расскажем о новинках в мире керамической плитки!
С любовью,...
Елена, добрый день!
Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей компании. Мы стараемся максимально облегчить процесс ремонта для наших клиентов. Здорово, что вы остались довольны посещением магазина и работой бригады.
Приходите к нам в гости снова, угостим Вас вкусным кофе или чаем и расскажем о новинках в мире керамической плитки!
С любовью, ваш КераМир!
Обратилась в Керамир за ремонтом под ключ ванной комнаты и санузла. Начали как можно раньше. Отмечу бригадира Дениса (рассказал и дал подробную схему расположения всех коммуникаций, мебели, немного был изменен проект работ после встреча с ним), мастер Мамур (аккуратная и точная работа, вежливость и отзывчивость). Результат радует глаз, что еще...
Обратилась в Керамир за ремонтом под ключ ванной комнаты и санузла. Начали как можно раньше. Отмечу бригадира Дениса (рассказал и дал подробную схему расположения всех коммуникаций, мебели, немного был изменен проект работ после встреча с ним), мастер Мамур (аккуратная и точная работа, вежливость и отзывчивость). Результат радует глаз, что еще нужно при проведении ремонта!
Добрый день!
Благодарим за положительный отзыв о нашей компании. Мы стараемся максимально облегчить процесс ремонта для наших клиентов.
Спасибо, что доверили нам свой ремонт.
Приходите к нам в гости снова, угостим вкусным кофе или чаем и расскажем о новинках в мире керамической плитки!
С любовью, ваш КераМир!
Отправили изначально плитки с пересортом. После пришлось самому лишнее отвозить с города обратно на склад Бахчиванджи.
Изначально менеджер отправил смету "под ключ".
После было не мало дополнительных расходов. Тоже ввели в заблуждение.
Работы выполняли с перебоями. Около 1-1,5 недель простоя. Работники перестали выходить на смены.
После сдачи...
Отправили изначально плитки с пересортом. После пришлось самому лишнее отвозить с города обратно на склад Бахчиванджи.
Изначально менеджер отправил смету "под ключ".
После было не мало дополнительных расходов. Тоже ввели в заблуждение.
Работы выполняли с перебоями. Около 1-1,5 недель простоя. Работники перестали выходить на смены.
После сдачи санузла. Спустя несколько месяцев начало протекать под ванной.
Оказалось некачественно сделали герметик в месте стыка ванны с плиткой и стеной.
В итоге под ванной плесень (которую уже не убрать) и испорчены доборы двери (ночью вода стекала к двери и добор набух).
Пришли переделали, спустя неделю снова протечка.
Сотрудники местами уже начали некультурно и без уважения общаться, хотя вина полностью на их стороне.
До сих пор разбираемся с ситуацией.
Заплачено не мало денег, относительно рынка - даже много.
Компанию однозначно не рекомендую.
Добрый день, Андрей!
Собрал информацию по вашему вопросу и не совсем согласен с вашей оценкой выполненных нами работ по ремонту вашего сан узла. Я прекрасно помню ситуацию на вашем объекте по невыходу монтажников. Действительно был простой продолжительностью дней в десять, но как вы помните мы после смены бригады завершили ваш ремонт без...
Добрый день, Андрей!
Собрал информацию по вашему вопросу и не совсем согласен с вашей оценкой выполненных нами работ по ремонту вашего сан узла. Я прекрасно помню ситуацию на вашем объекте по невыходу монтажников. Действительно был простой продолжительностью дней в десять, но как вы помните мы после смены бригады завершили ваш ремонт без потери в качестве за неделю. Причем результат вас полностью устроил, мы лично с вами встречались на объекте. Про дополнительные расходы в виде закупки необходимых расходных материалов вам сообщал и менеджер в магазине и прораб
Что касается ситуации с подтеканием через герметик по периметру ванны (ремонт завершен более полу года назад и все это время проблем не было) – много факторов на которые мы повлиять не можем. Например эксплуатация ванны, механическое воздействие на шов герметика, качество самого герметика ( мы покупаем герметик в среднем ценовом сегменте экономя деньги клиента ) и.т.д . Так называемая плесень на стыке загидроизолированной стены и напольной плитки – не что иное как следы клея. Доборы, о которых говорится в сообщении были смонтированы сторонней компанией с нарушениями, а именно не был обработан герметиком нижний край в месте примыкания с полом. Во время эксплуатации ванны абсолютно нормально присутствие воды в виде брызг или небольших луж на напольном покрытии и в любом случае установщик доборов должен был это предусмотреть.
С сотрудником который общался с вами по телефона проведена соответствующая работа. Приношу извинения от лица компании если диалог с ним показался вам грубым. Работа по улучшению качества обслуживания сервисных подразделений регулярно проводится.
На данный момент мы полностью заменили герметик по периметру ванны и проблема устранена нашими силами в рамках гарантии.
С уважением, руководитель отдела монтажа
Борис Достовалов.
Очень рад, что по ремонту сан.узла пришел именно в Керамир. Все сделали очень качественно. А мастер - Степан очень хороший человек и профессионал своего дела. Всем советую Керамир!
Добрый день!
Очень рады, что Вам понравилось обслуживание в сети КераМир.
Здорово, что нашли у нас все для своего ремонта. Значит, мы оправдываем свой слоган "Сделать ремонт - это 1 раз прийти в КераМир"!
Приходите к нам снова! Вкусный кофе и грамотную консультацию по ремонту Вам гарантируем!
С любовью, Ваш КераМир!