Посетили керамир по адресу Цвиллинга 1 ASTROOM. Нас встретил Алесандр, он помог выбрать плитку, везде нас сопровождал и консультировал! Не смотря на то что мы приехали под конец рабочего дня он пригласил нас обсудить проект более детально, все параметры ему сказали и на следующий день утром у меня уже была раскладка и проект, стоимость итд. Долго...
Показать целиком
Посетили керамир по адресу Цвиллинга 1 ASTROOM. Нас встретил Алесандр, он помог выбрать плитку, везде нас сопровождал и консультировал! Не смотря на то что мы приехали под конец рабочего дня он пригласил нас обсудить проект более детально, все параметры ему сказали и на следующий день утром у меня уже была раскладка и проект, стоимость итд. Долго думали, выбирали в итоге конечная точка оказалась на Бахчиванжи спустя несколько недель. При встрече с нами поздоровались, но на этом все... Выбирали искали плитку, нашли туже которую выбрали с Александром. Пошли искать менеджера, вызвался один из сотрудников, попросили его еще раз более детально сделать планировку, он сделал раскладку у себя на компьютере и расчет. В этот день 31 мая у супруга был День рождения, поинтересовались сделают ли нам скидку, на что нам сказали да! Ок. Следующий этап выбор затирки, менеджер мне просто показал рукой где лежит каталог тк общался по телефону, при том что другие были тоже свободны. Мы сами переставляли плитку и выбирали затирку, не зная вообще о ней ничего!!!! Никто не подошел и не помог подобрать, в том числе наш менеджер который предварительно вызвался посчитать стоимость плитки. В итоге пришли к нашему незаинтересованному менеджеру оформит заказ со скидкой) в процессе обсуждения, затирка у вас дороже чем в леруа, но менеджер отказал! Сказал такую стоимость не может как в Леруа сделать. Зачем тогда вы пишите, нашли дешевле сделаем по этой стоимости? Говорит нам стоимость итоговую к оплате с учетом скидки (заказали плитку клей доставку и подъем, тк все остальные комплектующие значительно дороже чем в Леруа хотя бы даже). В итоге скидки нет!!!! Спрашиваю где, он начинает спорить, я вам на клей сделал, на 5 мешков клея дешевле, по стоимости как в Леруа ..... Вы серьезно???? Типа по стоимости почти как в леруа.... Мы к вам приехали, решили офоимит заказ наличными, вы сказали сделаем скидку тк День рождения!!! И не сделали, это как? Оплатили, вышли из салона с очень неприятным чуством , но через 5 минут вернулись и попросили возврат, тк тут же написали Александру (и он нам с учётом скидки скинул стоимость подешевле) он был заинтересован и был всегда на связи и тут же сделал планировку, а ваш менеджер не сделал и не отправил проект на Бахчиванжи, хотя мог... Но сказал я вам завтра отправлю 🤝 дк вот вернулись через 5 минут оформит возврат, тк было неприятное ощущение и мне сделали возврат скидки!!! Это как? Вы серьезно??? Мне вернули три с чем то тысячи, а зачем так о себе портить впечатление? Если вы сразу общаете, а потом думаете люди не видят или не умеют считать? Изначальная цена за квадратный метр 3060 и итоговая такая же, в чем скидка? За 5 мешков клея, типа по цене леру.... Если бы не Александр с Цивилинга, мы вообще не стали у вас заказывать. Отношение к клиентам отвратительное, цирк какой то! Не рекомендую и не приеду еще раз к вам на Бахчиванжи!!! Я очень пожалела что первый менеджер по факту не получит за заказ оплату, а менеджер у которого произвели фактическую оплату получит! Оплату произвели на Бахчиванжи, тк была наличка, в целях экономии времени и срочности что бы зарезервировать!
