Хатико

Привез своего пса Рекса в эту ветклинику с серьезной травмой лапы, и был поражен профессионализмом всего персонала — доктор Михаил не только быстро диагностировал проблему, но и провел сложную операцию с ювелирной точностью. Благодаря внимательному отношению и грамотному послеоперационному уходу мой четвероногий друг восстановился в рекордные сроки, и теперь мы с ним снова наслаждаемся долгими прогулками в парке — огромная благодарность всей команде за спасение нашего любимца!

Отзыв на клинику «Хатико»:

Я хочу поделиться своим печальным опытом обращения в клинику «Хатико», в частности, к ветеринару Лопуцкому Максиму Викторовичу. К сожалению, я осталась крайне разочарована уровнем профессионализма, который был продемонстрирован во время осмотра моей собаки.

При визите к врачу я ожидала тщательного и внимательного обследования, однако вместо этого Лопуцкий просто взглянул на собаку и заявил, что, осмотрев ее, я "много чего найду". Сложилось впечатление, что ветеринар не проявил должного интереса к состоянию моего питомца. У Джека были проблемы с суставами, и вместо того чтобы предложить адекватное лечение, врач решил назначить успокоительное. В результате моя собака, ранее активный и игривый пес, превратилась в старика, который еле волочит лапами и чувствует себя ужасно.

Я прошу руководство клиники обратить внимание на профессионализм данного ветеринара и принять необходимые меры.

В этот же день произошла не менее интересная история. Мы пришли с нашей собакой на анализы, и процесс забора крови стал настоящей пыткой как для нас, так и для нашего питомца. Врачи и медсестры не могли взять кровь из вены на протяжении 30 минут, в то время как в других клиниках это занимает всего пару минут. Это создавало ненужный стресс для нашей собаки и вызывало у нас беспокойство.

Кроме того, когда нам, наконец, удалось собрать кровь, мы столкнулись с еще одной проблемой: медсестры не взяли тот анализ, за который мы заплатили. В результате мы не получили должного обследования и не смогли исключить новообразования, что было особенно важно, учитывая, что наша собака ранее болела аналогичной проблемой. Мы рассчитывали на быстрое получение результатов, чтобы не терять время на диагностику.

В итоге, я осталась недовольна качеством обслуживания и профессионализмом сотрудников клиники «Хатико». Надеюсь, что в будущем ситуация изменится, и другие владельцы животных смогут получить более качественный уход за своими питомцами.

С уважением, Ульяна

Добрый день. История наша не простая и длинная. Все началось с выходного дня 16 марта. Приехали на дачу и собака ( кличка Легенда) забежала к соседям в гости, они кушали шашлык, а кости куриные, свиные оставили на тарелке.. Легенда сожрала все не жуя.(вечно голодная собака) Разумеется ей к вечеру стало плохо, рвота и вялость, большая часть вышла, но ей не стало лучше, на следующий день тревога осталась и Легенда начала есть листья цветов, подгрызать ствол у домашних деревьев, лизать пол… ( в общем ела все, что могло по хорошему вызвать рвоту) да не вышло, к вечеру начала скулить и беспокоиться, не находила себе место.. полетели в клинику ( с Эльмаша к вам, почему именно вы, не могу сказать, открыв карту Екатеринбурга, решила что к вам и привезла)) время было 11 вечера. Просидели в очереди мы долго, были пациенты, тут ничего не поделаешь. В общем в пол третьего нас приняли, врач Сычева Татьяна Сергеевна осмотрела, померила температуру, далее нам сделали рентген, где было видно четко, куча непонятного содержимого. Было решено приехать утром на узи , записалась на 11 часов. По УЗИ ( врач очень интересная женщина)) Буссе Олеся Эдвиновна так же увидела, что внутри уже скопилось много чего непонятного. Приняли решение доставать. Кстати, хочу сказать о важном, мне заранее рассказали все возможное операции и манипуляции и указали цену, я знала сколько будет стоить каждая! Нас в тот день принимал врач дежурный Макеева Анастасия Сергеевна. Подписав документы, внесла предоплату и стала ждать. Легеше пытались достать( как вот делают фгс) но не получилось 😞 Анастасия Сергеевна предложила два варианта, вывезти из наркоза и подождать , возможно это выйдет само, или же резать. Если честно мозги сработали быстро в пользу операции, так как моей собаке было плохо и по узи и рентгену внутри скопилось что-то непонятное и много, ждать авось не хотелось. Прошло еще время, по итогу из нее все достали, как оказалось, часть уже застряла в 12 перстной кишке и ждать авось увенчалось бы провалом.. фото выкладывать не буду, но это огромная куча всего .. мою девочку поместили в стационар, Анастасия Сергеевна рассказала как прошла операция и что делаем дальше( важно-после операции в стационаре животных оставляют бесплатно!! и потом только сутки начинаются платные, я про это опять же знала заранее.)На следующий день мне позвонил врач и рассказал как идут дела, затем после узи контрольного мне также сообщили все подробно по телефону. В 20 вечера мне разрешили её забрать домой. Фото в розовой попоне, это как раз этот вечер после операции дома, очень грустная была . Оплатила операцию и кусочек проведенного времени в стационаре, а так же купила лекарство в клинике, антибиотик собачий, часть докупила по дороге домой, остальные лекарства человеческие, с этим проще.. на следующий день, вернулись на контрольное узи, ну после операции особого чудо не ждали. Хотя дела в целом шли не плохо. Снова уехали домой, лечение в полном объем, как расписано все до граммульки даем до сих пор. Сегодня был прием у хирурга и узи. Кстати, самый главные врач по спасению моей собаки это наш хирург Богачева Софья Юрьевна. По узи все идет на поправку, но грустно, что образовалась послеоперационная серома, Софья Юрьевна откачала три больших шприца! Я конечно надеюсь, что больше не будет, но это не исключено, придется ехать вновь, хотя Софья Юрьевна надеется увидеть нас в здравии только на вакцинацию)) да мы тоже надеемся, но пока ждём выздоровления и держим кулачки. Откуда узнала имена врачей , спросите вы) на документах есть и все врачи есть на сайте клиники)) В целом, хочу сказать спасибо большое всем, кто участвовал, не знаю всех имен, но знаю что еще были врачи стационара и врач, которая делала рентген. Мне не жаль тех денег, что я потратила, мне главное результат, моя лошадка снова скачет как стрекоза и идет на поправку.

Просто крик души!

Привезла в клинику своего английскго бульдога. Собака плохо себя чувствовала несколько дней, тошнота, рвота, ничего не ела, отсутствие стула. На УЗИ ОБП обнаружили инородное тело в кишках. На следующий день была запланирована операция. В итоге, операция была проведена только через полтора суток, потому что привозили "более тяжелых собак" как мне было сказано. Провели резекцию 10 см кишки. Брюшную полость, видимо, волоском зашили. Собака крупная. И, итог, через день швы разошлись..."Так бывает с тяжелыми собаками" сказали мне. И снова наркоз, снова вскрывают БП, зашивают толстыми нитками. А что, хирург вслепую оперировал и зашивал в первый раз, или он впервые видит и оперирует породистых грузных собак!((( Все это время собака находилась в стационаре, в клетке, под присмотром сотрудников клиники. А мы, хозяева, оплачивали каждое движение этих сотрудников... Если, после первой операции, собака еще как то проявляла активность, то, после второй она стала вялой и апатичной. Анализы крови ухудшились, начался перитонит. Собака стала угасать. После взятия жидкости из БП на посев, было обнаружено бактериальное заражение. Снова операция, снова наркоз... промывание БП, кишков. на следующий день тоже самое, наркоз... операция... промывание. За 8 дней 4 операции, 4 наркоза... ни одна собака такого не выдержит, тем более бульдоги. И итог, наша девочка погибает(( Безграмотные, низкоквалифицированные ветврачи в этой клинике. "Не повезло" сказали нам.

Еще и тело не отдавали, пока им не заплатят долг за то, что они погубили собаку...

P.S. И, информация для потенциальных пациентов ветклиники ХАТИКО в Екатеринбурге, за 9 дней пребывания нашей собаки в этом заведении, было заплачено порядка 200 тысяч.