- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Бессовестная организация!
Сдавала анализ сына на острые кишечные инфекции. Обещанный срок выполнения 2-3 рабочих дня. Сдали в субботу. В итоге результат мне прислали только в следующую субботу! После трех моих сорокаминутных дозвонов на горячую линию! Я еще спрашивала, стоит ли вообще ждать?
Сдали в другой лаборатории по cito. Результат был на...
Бессовестная организация!
Сдавала анализ сына на острые кишечные инфекции. Обещанный срок выполнения 2-3 рабочих дня. Сдали в субботу. В итоге результат мне прислали только в следующую субботу! После трех моих сорокаминутных дозвонов на горячую линию! Я еще спрашивала, стоит ли вообще ждать?
Сдали в другой лаборатории по cito. Результат был на следующий день. В Хеликс подала заявку на возврат денег. Сказали "срок рассмотрения 10 дней, мы вам позвоним". И угадайте что? А ничего.
Вы бессовестная, безответсвенная организация! Люди сейчас болеют не только ковид! Хотя, судя по отзывам, вы и с этим не справляетесь.
Благодарим Вас за предоставленную информацию.
Мы с большим вниманием относимся к Вашим замечаниям и очень признательны за то, что Вы информируете нас о качестве обслуживания клиентов. Это очень ценная информация, позволяющая нам вовремя корректировать работу и тем самым поддерживать высокие стандарты качества обслуживания клиентов, принятые в нашей...
Благодарим Вас за предоставленную информацию.
Мы с большим вниманием относимся к Вашим замечаниям и очень признательны за то, что Вы информируете нас о качестве обслуживания клиентов. Это очень ценная информация, позволяющая нам вовремя корректировать работу и тем самым поддерживать высокие стандарты качества обслуживания клиентов, принятые в нашей Компании. К сожалению в настоящее время, из-за сложившейся эпидемиологической ситуации, срок ожидания ответа сотрудников Контакт-центра увеличен. Информация, изложенная Вами, передана руководителю соответствующего подразделения для оптимизации работы. Заверяем Вас в том, что качество обслуживания клиента является нашей приоритетной задачей.
Информируем Вас, что согласно п. 4.4. Пользовательского соглашения сервис Сдайнакоронавирус.рф «Возврат стоимости лабораторной диагностики биоматериала на предмет наличия у Пользователя коронавирусной инфекции COVID-19 (2019-nCoV) осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления от Пользователя.»
Мы всегда стараемся рассматривать заявки на возврат денежных средств в максимально короткие сроки, однако, в ряде случав требуется полный срок, т.е. до 10 рабочих дней.
Со всеми условиями Пользовательского соглашения Вы можете ознакомиться по ссылке: https://xn--80aaaig2adjzckazfbo7...--p1ai/privacy-policy .
Мы искренне сожалеем о возникшем недопонимании и благодарим Вас за обращение.
Благодарим Вас за предоставленную информацию.
Мы с большим вниманием относимся к Вашим замечаниям и очень признательны за то, что Вы информируете нас о качестве обслуживания клиентов. Это очень ценная информация, позволяющая нам вовремя корректировать работу и тем самым поддерживать высокие стандарты качества обслуживания клиентов, принятые в нашей Компании. К сожалению в настоящее время, из-за сложившейся эпидемиологической ситуации, срок ожидания ответа сотрудников Контакт-центра увеличен. Информация, изложенная Вами, передана руководителю соответствующего подразделения для оптимизации работы. Заверяем Вас в том, что качество обслуживания клиента является нашей приоритетной задачей.
Информируем Вас, что согласно п. 4.4. Пользовательского соглашения сервис Сдайнакоронавирус.рф «Возврат стоимости лабораторной диагностики биоматериала на предмет наличия у Пользователя коронавирусной инфекции COVID-19 (2019-nCoV) осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления от Пользователя.»
Мы всегда стараемся рассматривать заявки на возврат денежных средств в максимально короткие сроки, однако, в ряде случав требуется полный срок, т.е. до 10 рабочих дней.
Со всеми условиями Пользовательского соглашения Вы можете ознакомиться по ссылке: https://xn--80aaaig2adjzckazfbo7...--p1ai/privacy-policy .
Мы искренне сожалеем о возникшем недопонимании и благодарим Вас за обращение.
Отписка не читая. таких надо увольнять.
это всё великолепно. но при чем здесь ковид? мы не сдавали на ковид🤦♀️ вы даже отзыв не прочитали...