Хеликс

Сеть медицинских центров
  • Екатеринбург, улица Старых Большевиков, 91 — 1 этаж
  • Проспект Космонавтов 140 м
  • Уралмаш 1400 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Куча фейковых отзывов с нулевых аккаунтов. Отзывы липовые, не рекомендую данный филиал.

Обратились 04.01.24, чтобы сдать анализы крови с годовалым ребёнком. Многократно уточнила, точно ли медсестра умеет брать кровь у таких маленьких детей, потому что это делать умеют далеко не все.

Заверили, что умеет. По факту

ничего она не умеет-исколола...

Показать целиком

Куча фейковых отзывов с нулевых аккаунтов. Отзывы липовые, не рекомендую данный филиал.

Обратились 04.01.24, чтобы сдать анализы крови с годовалым ребёнком. Многократно уточнила, точно ли медсестра умеет брать кровь у таких маленьких детей, потому что это делать умеют далеко не все.

Заверили, что умеет. По факту

ничего она не умеет-исколола ребёнка, искала иголкой под кожей вену, фыркала недовольная.

Никаких извинений, измучала ребёнка и никакого результата, ни сервиса.

Если не умеете - не беритесь, не врите, что умеете, это маленький ребёнок, а не учебный материал!

П.с. с венами у ребёнка все прекрасно, после этого лживого и не профессионального места, уехали во всем известный мед.центр, где абсолютно быстро и беспроблемно, из той же ручки, у ребёнка была взята кровь. И результат нами получен через 1,5 часа после сдачи, а не через 1,5 суток, как обещали в Хеликс.

Проверяйте персонал, пускай дальше идёт учиться своим прямым обязанностям. И правильному общению с клиентами.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

3 комментария

  • Добрый день! Мы с большим вниманием относимся к Вашим замечаниям. Искренне сожалеем, что впечатления от обращения в Хеликс не соответствовали Вашим ожиданиям. Для проведения проверки по данному факту просим Вас направить на адрес электронной почты feedback@helix.ru номер Вашего заказа, Ф.И.О. того, кто сдавал анализы и дату посещения Центра Хеликс. Заранее спасибо!

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Здравствуйте, данные были запрошены вашим сотрудником ещё 05 января с почты

    dcnamashinostroitelei@helix.ru.

    Обратной связи так и не поступило.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Добрый день!

    Отзыв показал, что именно нам нужно улучшить в своей работе.

    Медицинская сестра отправлена на дополнительное обучение.

    Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Дарим вам 500 рублей на следующий визит в нашем центре.

    С уважением, команда Хеликс

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы