Хлебничная

Игорь, здравствуйте! Прежде всего, благодарим Вас за обратную связь, для нас это очень важно. Мы уделяем особое внимание этапу контроля качества продукции, так как это является неотъемлемой частью производственного процесса. Бракераж и органолептическая оценка изделий проводится на ежедневной основе. Описанная Вами ситуация недопустима в нашей пекарне, поэтому мы не оставим Ваш отзыв без внимания.

Чтобы мы смогли разобраться в данном случае, пожалуйста, напишите нам на почту marketing@fr-hlebnichnaya.ru, по возможности укажите все детали Вашего посещения, в том числе дату и время покупки, а также контактные данные, по которым с Вами можно будет связаться. Вся информация будет оперативно передана коллегам на производство для внутренней проверки и принятия соответствующих мер.

Благодарим за предоставленные сведения!

Добрый день! Благодарим за обратную связь, мы приняли ваш отзыв в работу и проверим в пекарне технологию выпечки по ТТК. Приносим извинения за произошедшее, за качество продукции.

Нам очень важно что бы наша выпечка и остальная продукция были качественными и вкусными. Можете связаться с нами по телефону +7-950-555-39-38? или оставьте пожалуйста ваши контактные данные уточнения деталей в комментариях или по эл.почте marketing@fr-hlebnichnaya.ru.

Добрый день, Анастасия.

Спасибо Вам за отзыв. На данный момент у нас нет проблем ни с крысами, ни с мышами.

Так как мы проводим обработку всего помещения, а мука просеивается.

Более того, персонал пекарни не помнит, что бы было такого рода обращение от покупателей.

Но в любом случае приносим Вам свои Извинения. Обратитесь Пожалуйста в пекарню к Менеджеру, принесите тесто и мы вернем Вам деньги и сделаем не большой подарок.

С уважением, сеть пекарен "Хлебничная".

Добрый день.

Спасибо Вам за отзыв.

Цены на некоторые позиции к сожалению изменились, это связано исключительно с повышением цен на сырье.

Пирожки с малиной как и другая продукция с натуральной ягодой очень зависит от партии.

Обычно приходит сладкая малина, но иногда с кислинкой, по этому и кажется что пирожки разные.

Это особенности работы на натуральном продукте, а не на конфитюре))

В пирогах должен быть картофель слайсами, скорее всего нарушена технология производства, мы обязательно разберемся.

Шаньгу с творогом убрали ввиду не большого спроса. Мамина ватрушка дороже так как у нее вес 130 гр. а у шаньги был вес 100гр. и творога по рецептуре в шаньге меньше чем в маминой ватрушке.

Про помадку, тут дело вкуса. Кому то нравится, кому то нет. Но это можно сказать про любую продукцию.

Большое спасибо Вам за обратную связь, мы обязательно проработаем все пункты.

С уважением, сеть пекарен "Хлебничная".