- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый вечер. Живу рядом с этой замечательной пекарней. Всегда вежливые кассиры,все расскажут. Покупаем рулет с курицей и грибами, просто класс. Спасибо вам.
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь! Всегда вам рады!
Добрый вечер. Живу рядом с этой замечательной пекарней. Всегда вежливые кассиры,все расскажут. Покупаем рулет с курицей и грибами, просто класс. Спасибо вам.
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь! Всегда вам рады!
Не в первый раз заказываю пироги в "Хлебничной", но в этот раз (заказ на 23.05, на 12.30) была очень разочарована.
Повод заказать был печальный- годовщина смерти папы, собралась вся семья. Когда разрезали пироги (а заказаны были 4 вида сытных пирогов и 2 вида сладких), все были в недоумении- почти одно тесто!!! Начинки - минимум, и очень...
Не в первый раз заказываю пироги в "Хлебничной", но в этот раз (заказ на 23.05, на 12.30) была очень разочарована.
Повод заказать был печальный- годовщина смерти папы, собралась вся семья. Когда разрезали пироги (а заказаны были 4 вида сытных пирогов и 2 вида сладких), все были в недоумении- почти одно тесто!!! Начинки - минимум, и очень невкусная!!!!
Очень неприятно и стыдно было перед родными....
Похоже, придется отказаться от вашей выпечки и уж точно никому не посоветую к вам обращаться.
Добрый день! Благодарим за обратную связь, мы приняли ваш отзыв в работу и проверим в пекарне технологию выпечки по ТТК. Приносим извинения за произошедшее, за качество продукции.
Нам очень важно что бы наша выпечка и остальная продукция были качественными и вкусными. Можете связаться с нами по телефону +7-950-555-39-38? или оставьте пожалуйста...
Добрый день! Благодарим за обратную связь, мы приняли ваш отзыв в работу и проверим в пекарне технологию выпечки по ТТК. Приносим извинения за произошедшее, за качество продукции.
Нам очень важно что бы наша выпечка и остальная продукция были качественными и вкусными. Можете связаться с нами по телефону +7-950-555-39-38? или оставьте пожалуйста ваши контактные данные уточнения деталей в комментариях или по эл.почте marketing@fr-hlebnichnaya.ru.
Я в шоке. В течении полу года с удовольствием покупали выпечку . Все очень вкусно. Сервис отличный. Сегодня обнаружила какашки (крысиные я так поняла)в тесте которое купили в данной пекарни. В этот же момент мой муж разговаривал по телефону с приятелем. Поделившись с ним информацией выяснилось, что у с ними было тоже самое. Они обнаружили...
Я в шоке. В течении полу года с удовольствием покупали выпечку . Все очень вкусно. Сервис отличный. Сегодня обнаружила какашки (крысиные я так поняла)в тесте которое купили в данной пекарни. В этот же момент мой муж разговаривал по телефону с приятелем. Поделившись с ним информацией выяснилось, что у с ними было тоже самое. Они обнаружили какашки в хлебе. Это было 2 месяца назад. Ходили жаловались. Перед ними извенились. Друг мужа больше не ходят в данную пекарню. Мы тоже больше не пойдем. У меня вопрос. Как так? Если работники данной пекарни в курсе своих проблем почему не решают ее. ?? Почему ничего не исправили??? Очень жаль.. Мы с удовольствием ходили за вкусняшками. (((
Добрый день, Анастасия.
Спасибо Вам за отзыв. На данный момент у нас нет проблем ни с крысами, ни с мышами.
Так как мы проводим обработку всего помещения, а мука просеивается.
Более того, персонал пекарни не помнит, что бы было такого рода обращение от покупателей.
Но в любом случае приносим Вам свои Извинения. Обратитесь Пожалуйста в пекарню к...
Добрый день, Анастасия.
Спасибо Вам за отзыв. На данный момент у нас нет проблем ни с крысами, ни с мышами.
Так как мы проводим обработку всего помещения, а мука просеивается.
Более того, персонал пекарни не помнит, что бы было такого рода обращение от покупателей.
Но в любом случае приносим Вам свои Извинения. Обратитесь Пожалуйста в пекарню к Менеджеру, принесите тесто и мы вернем Вам деньги и сделаем не большой подарок.
С уважением, сеть пекарен "Хлебничная".
Цены повысились. Качество меняется в зависимости от смены. Бывают вкусные пирожки с малиной, бывают не очень.
Пироги с картошкой на мой взгляд стали хуже - в начинке картофельное пюре, а не слайсы картофеля.
Убрали из ассортимента шаньги с творогом, так любимую детьми. Вместо нее "мамина ватрушка" - вроде тоже с творогом, но дороже, творога...
Цены повысились. Качество меняется в зависимости от смены. Бывают вкусные пирожки с малиной, бывают не очень.
Пироги с картошкой на мой взгляд стали хуже - в начинке картофельное пюре, а не слайсы картофеля.
Убрали из ассортимента шаньги с творогом, так любимую детьми. Вместо нее "мамина ватрушка" - вроде тоже с творогом, но дороже, творога меньше, плюс ненужная для детей сладкая помадка, которой только пачкается ребенок и пакет, в котором несешь эту ватрушку.
Добрый день.
Спасибо Вам за отзыв.
Цены на некоторые позиции к сожалению изменились, это связано исключительно с повышением цен на сырье.
Пирожки с малиной как и другая продукция с натуральной ягодой очень зависит от партии.
Обычно приходит сладкая малина, но иногда с кислинкой, по этому и кажется что пирожки разные.
Это особенности работы на...
Добрый день.
Спасибо Вам за отзыв.
Цены на некоторые позиции к сожалению изменились, это связано исключительно с повышением цен на сырье.
Пирожки с малиной как и другая продукция с натуральной ягодой очень зависит от партии.
Обычно приходит сладкая малина, но иногда с кислинкой, по этому и кажется что пирожки разные.
Это особенности работы на натуральном продукте, а не на конфитюре))
В пирогах должен быть картофель слайсами, скорее всего нарушена технология производства, мы обязательно разберемся.
Шаньгу с творогом убрали ввиду не большого спроса. Мамина ватрушка дороже так как у нее вес 130 гр. а у шаньги был вес 100гр. и творога по рецептуре в шаньге меньше чем в маминой ватрушке.
Про помадку, тут дело вкуса. Кому то нравится, кому то нет. Но это можно сказать про любую продукцию.
Большое спасибо Вам за обратную связь, мы обязательно проработаем все пункты.
С уважением, сеть пекарен "Хлебничная".
Вкусная выпечка, свежая. Булочка с шоколадом - восторг. Только в пироге с капустой масло - как будто-бы на нем уже что-то жарили.
Добрый день.
Большое спасибо Вам за отзыв.
Наши пироги не жарятся, они проходят процесс выпекания в печи, но в любом случае
наши технологи обязательно проведут внеплановую проверку на предмет соблюдения
технологии производства.
Будем рады видеть Вас снова.
С уважением, сеть пекарен "Хлебничная".