- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Обращаюсь к руководству Хлебничной. 23 марта я с ребенком зашла в вашу пекарню, чтобы купить булочку и там же ее съесть, запив морсом. На мою просьбу пустить ребенка в туалет и помыть руки было категорически отказано. Не смотря на наши просьбы, уговоры и аргументы. Нам в довольно грубой форме сказали идти на улицу и решать свои проблемы там. Таким...
Обращаюсь к руководству Хлебничной. 23 марта я с ребенком зашла в вашу пекарню, чтобы купить булочку и там же ее съесть, запив морсом. На мою просьбу пустить ребенка в туалет и помыть руки было категорически отказано. Не смотря на наши просьбы, уговоры и аргументы. Нам в довольно грубой форме сказали идти на улицу и решать свои проблемы там. Таким образом ничего не оставалось, как выйти и мы зашли в соседний салон парикмахерскую. Там без проблем нас пустили в туалетную комнату, хоть мы и не были их посетителями. Администратор салона сказала, что из вашей пекарни постоянно идут к ним недовольные покупатели с такими же просьбами. Просим обратить внимание на данный факт. Хоть в рекламе вы и заявляете, что у вас магазин-пекарня, у вас в зале стоят столики и вы продаете не только хлебобулочные изделия, но и напитки. Таким образом, якобы людям предоставляется дополнительный сервис. На сколько я понимаю, в таких случаях заведение приравнивается к общепиту. И вы обязаны оборудовать туалет для посетителей или хотя-бы разместить средство для дезинфекции рук. Это грубейшее нарушение санитарных норм! В условиях пандемии и событий происходящих во всем мире надеюсь мой отзыв будет услышан!
Добрый день, Елена.
Большое спасибо Вам за отзыв.
Наши сотрудники поступили в соответствии с требованиями санитарных норм.
Так как мы производим продукты питания, в помещения могут допускаться только сотрудники предприятия так как все они проходят обязательные медицинские осмотры. Это сделано для безопасности покупателей.
Как Вы сами заметили, к...
Добрый день, Елена.
Большое спасибо Вам за отзыв.
Наши сотрудники поступили в соответствии с требованиями санитарных норм.
Так как мы производим продукты питания, в помещения могут допускаться только сотрудники предприятия так как все они проходят обязательные медицинские осмотры. Это сделано для безопасности покупателей.
Как Вы сами заметили, к нам часто поступают такие просьбы и мы всегда отвечаем на них отказом.
В противном случае пекарня превратилась бы в общественный туалет, что вряд ли понравилось нашим покупателям, в том числе и Вам.
По поводу столов: Мы не являемся пунктом общественного питания, по этому требование иметь туалет к нам не относится. Столы стоят для удобства покупателей, что не запрещено.
На сегодняшний день в связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой, мы убрали все посадочные места из всех наших пекарен. Это не всем нашим покупателям понравилось, но мы должны это сделать, учитывая ситуацию.
Берегите себя и своих близких.
С уважением, сеть пекарен "Хлебничная"
Тут даже не пандемия - не приятно с грязными руками в принципе кушать....
Не покупайте в этой пекарне ничего. Дураки сами закроются спустя время
Добрый день, Елена.
Большое спасибо Вам за отзыв.
Наши сотрудники поступили в соответствии с требованиями санитарных норм.
Так как мы производим продукты питания, в помещения могут допускаться только сотрудники предприятия так как все они проходят обязательные медицинские осмотры. Это сделано для безопасности покупателей.
Как Вы сами заметили, к нам часто поступают такие просьбы и мы всегда отвечаем на них отказом.
В противном случае пекарня превратилась бы в общественный туалет, что вряд ли понравилось нашим покупателям, в том числе и Вам.
По поводу столов: Мы не являемся пунктом общественного питания, по этому требование иметь туалет к нам не относится. Столы стоят для удобства покупателей, что не запрещено.
На сегодняшний день в связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой, мы убрали все посадочные места из всех наших пекарен. Это не всем нашим покупателям понравилось, но мы должны это сделать, учитывая ситуацию.
Берегите себя и своих близких.
С уважением, сеть пекарен "Хлебничная"