Кибернетика

05.02.2024 мы компанией посетили квест "Астрал".

Очень сложно найти хороший квест, который был бы одновременно и страшный и с хорошими заданиями. Этот квест совмещает в себе эти критерии! Все декорации хорошо проработаны, задания интересные, игра актеров на высшем уровне!!! Нас ни на минуту не покидало чувство страха! Нашим проводником в астрал была прекрасная девушка Лида, она уже с первых минут погрузила нас в эту атмосферу!

Однозначно советуем данный квест!!! Если вы хотите пощекотать себе нервы, покричать от страха и потом еще долго испытывать эмоции после квеста, то вам дорога в "Астрал"!

А еще Кибернетика предоставляет видео с прохождения квеста! Обязательно приобретите его, как сделали это мы. Всегда будет интересно пересмотреть, посмотреть на себя со стороны и, конечно, посмеяться!))

Оценивать по факту нечего, потому минимальная оценка.

На день рождения хотели сходить на квест, за день забронировали на 21:40 следующего дня, на почту сразу пришло оповещение об успешной брони, утром заметили, что допустили опечатку в номере телефона при брони, сразу написали в поддержку агрегатора, которым «Кибернетика» пользуется ДОБРОВОЛЬНО, и который является первым в выдаче при поиске их квеста.

В поддержке уверительно сказали, что все хорошо и номер изменён, после чего сразу пришло смс-подтверждение о бронировании. В итоге люди приехали с разных частей города на квест, приехали как и было указано к 21:40, внутри никого кроме администратора не было, администратор сразу же попросила внести оплату (разумеется с комиссией переводом на личную карту, либо наличными, терминала нет), после чего оказалось, что квест забронирован дважды, и у других людей на него предоплата оставлена, то что мы на этот момент уже внесли полную плату по такой же брони не было оценено как весомый аргумент, так как бронь делалась через «агрегатора» и это «агрегатор во всем виноват, что не передал нам информацию».

В итоге был сделан возврат и пришлось идти искать себе другое развлечение в 22 с лишним часа.

Уважаемая кибернетика, ошибки случаются, это я понимаю. Но принять ответ «виноваты не мы, виноват агрегатор», когда по факту вами было сорвано празднование дня рождения, я не могу. Если вы работаете с агрегатором, из-за которого у вас происходит двойной букинг времени, значит с этим агрегатором либо нужно переставать работать, либо брать на себя ответственность за ВАШУ проблему с коммуникацией. Со своей стороны мы сделали все и были заверены, что бронь в силе, «кибернетикой» никакого варианта решения, кроме возврата и ухода предложено не было, как не была и признана никакая вина.