Екатеринбург

Кит

Транспортная компания
  • 8 Марта, 269
  • Рижский пер. 150 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Присоединюсь к негативным отзывам! Работа компании ужасная, отношение к клиентам наплевательское!
В начале мая мне был отправлен груз из Казахстана. Небольшая посылка. Уведомление о том, что груз доставлен не пришло - это раз. Ок, посмотрела на сайте, дозвонилась, выяснила все детали. Оператор сказала, что доставка запланирована на следующий...

Показать целиком

Присоединюсь к негативным отзывам! Работа компании ужасная, отношение к клиентам наплевательское!
В начале мая мне был отправлен груз из Казахстана. Небольшая посылка. Уведомление о том, что груз доставлен не пришло - это раз. Ок, посмотрела на сайте, дозвонилась, выяснила все детали. Оператор сказала, что доставка запланирована на следующий день. На следующий день никто так и не приехал, не позвонил и вообще тишина. Пришлось опять звонить, 'висеть' на линии в ожидании... и каково же было мое изумление, когда на вопрос, почему не доставлена посылка, мне ответили 'а вы знаете...мы не можем найти вашу посылку, она где-то потерялась'... на мой вопрос как теперь быть обещали, что поищу на складе и свяжутся со мной. Прошла неделя - тишина. Звоню, объясняю оператору ситуацию, говорят - поиском вашей посылки занимается служба безопасности, вам перезвонят, как будет информация. И так два месяца уже! Сами естественно не перезванивают, операторы каждый раз задают одни и те же вопросы и отвечают стандартной фразой про службу безопасности! В общем никто не чешется абсолютно, пофигизм на клиента абсолютный! И ладно мой груз не супер-дорогостоящий (хотя за него тоже заплачены деньги!), а если бы в этой посылке было что-то очень важное и дорогое?!?! В общем никому не советую эту транспортную компанию! Сплошной негатив от них!

Приносим Вам извинения за те неприятные моменты, о которых Вы сообщаете в своем обращении. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер ЭР, в комментарии к этому отзыву или отправьте нам личное сообщение. По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.

  • 0

4 комментария

  • Странно! Наша компания пользуется услугами этой ТК и все без нареканий!!!!! Может такое отношение к простым смертным такое???

    Ответить
  • В том то и грусть, что к "простым смертным" такое отношение! Это ли не показатель того, как компания заботится о своей репутации?! От моей маленькой посылки им ни жарко ни холодно, как говорится...ну потерялась - вернем 200 руб. А отношение мое к этой фирме подорвано навсегда ((

    Ответить
  • Приносим Вам извинения за те неприятные моменты, о которых Вы сообщаете в своем обращении. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер ЭР, в комментарии к этому отзыву или отправьте нам личное сообщение. По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.

  • Судя по количеству негативных отзывов, Вам давно уже пора было устроить разбирательство внутри своей компании! Номер груза: АМТЕКБ0015470973

    Ответить
Реклама не загрузилась