Клешня

23.11.2024 оформили заказ с доставкой.

заказали вареных раков малых один килограмм. к этапу оформления заказа вопросов нет,но вот дальше - просто сказка.

начали есть раков,на вкус были горькие и немного странный запах. оправдала это речной тиной и тем,что раки - падальщики. и о чудо,попадается мне рак,который весь в ГЛИСТАХ. сразу отправляю фото,звоню. и начинаются танцы с бубнами «докажи что это глисты,а не семенная нить.» видимо,молодой человек(не представился) по ту сторону телефона подумал,что я глупая и не могу отличить ОРГАН рака,который ВНУТРИ в виде белой нити от ГЛИСТОВ,которые просто копия остриц(бранхиобделл). на все мои претензии мне давали один и тот же ответ : «привозите нам их и мы сделаем возврат.». я упущу большую часть диалога,ведь мне,как попугай,молодой человек повторял все одно и то же. меня услышали лишь после того,как я сообщила,что буду обращаться в иные инстанции и через них решать весь этот вопрос,иначе просто было бесполезно.

радует,что в конце концов сделали возврат и забрали своих раков обратно.

от этого сразу возник ряд вопросов:

что по клиентоориентированности ?

что по качеству продукта?

какой гарант,что мне сварили живых раков,а не дохлых и больных?

итог: сама здесь больше никогда и ничего не закажу,а остальным предложу заказывать на свой страх и риск,ведь если случится такая история,как у меня,то придется чуть ли не выпрашивать свои деньги за НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ товар обратно.