Клешня

23.11.2024 оформили заказ с доставкой.

заказали вареных раков малых один килограмм. к этапу оформления заказа вопросов нет,но вот дальше - просто сказка.

начали есть раков,на вкус были горькие и немного странный запах. оправдала это речной тиной и тем,что раки - падальщики. и о чудо,попадается мне рак,который весь в ГЛИСТАХ. сразу отправляю фото,звоню. и начинаются танцы с бубнами «докажи что это глисты,а не семенная нить.» видимо,молодой человек(не представился) по ту сторону телефона подумал,что я глупая и не могу отличить ОРГАН рака,который ВНУТРИ в виде белой нити от ГЛИСТОВ,которые просто копия остриц(бранхиобделл). на все мои претензии мне давали один и тот же ответ : «привозите нам их и мы сделаем возврат.». я упущу большую часть диалога,ведь мне,как попугай,молодой человек повторял все одно и то же. меня услышали лишь после того,как я сообщила,что буду обращаться в иные инстанции и через них решать весь этот вопрос,иначе просто было бесполезно.

радует,что в конце концов сделали возврат и забрали своих раков обратно.

от этого сразу возник ряд вопросов:

что по клиентоориентированности ?

что по качеству продукта?

какой гарант,что мне сварили живых раков,а не дохлых и больных?

итог: сама здесь больше никогда и ничего не закажу,а остальным предложу заказывать на свой страх и риск,ведь если случится такая история,как у меня,то придется чуть ли не выпрашивать свои деньги за НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ товар обратно.

Тут больше нет вкусной икры. Очень жаль. Насколько крутой канал в инсте, всё так вкусно, красиво, я несколько лет брал тут икру, но такого качества я и в магазине могу купить. Невкусно, слегка горчит, вся слипшаяся. Может пора хозяину снова приехать и раскачать точку? Продавец по ощущениям стесняется. Или просто не умеет общаться. Сервиса нет. Бонусы на икру списывать нельзя. Жаль. Пакет не предложили. Покупаешь баночку 100 грамм, по вкусу как икра за 300, а тут за 600₽, потом говоришь «а пакетик есть?» и тебе его отбивают…а что, настолько всё плохо, что пакетик не может идти с покупкой?

Брали икру 31 декабря, консультант общается так, как будто его побеспокоили, завести бонусную карту отказал ссылаясь на загруженность, но в магазине не было ни души. Очень неприятный осадок, икры брали не мало 400 грамм. Сервис хромает ужасно, икра кеты вкусная, а вот горбуши отвратительная горчила ну очень сильно. Больше возвращаться в этот магазин не хочется.