Климат Маркет96.ру

Договорились о монтаже на субботу, 14 часов. Никто не едет, не звонит. Пишу сама, звоню в организацию, в которой в субботу, конечно, никто не берет трубку. Спустя 40 минут через двух лиц я сама дозвонилась до монтажника, который сообщил, что задерживается на 3-4 часа на утреннем монтаже, и прибудет к нам вечером.

Нужно ли говорить о том, что вся семья спланировала свою субботу именно под визит сотрудников в два часа, убрали вещи, не сделали в субботу то, чем занимаемся обычно. И никто не позвонил и не предупредил о задержке. В итоге курьеру, который доставлял ранее кондиционер - я звонила 4 (!) раза и сотруднику, контакт которого он указал - 3 (!) раза. Сижу сейчас ,жду монтажника. Отменила свои важные дела, которые очень хотела сделать, получается, зря.

Вывод - клиентов в данной организации не уважают, нет слаженности и согласованности в действиях сотрудников, клиент должен сам о себе заботиться.

Крайне не рекомендую

Услуга выполнена качественно, быстро и монтажники сработали чётко , быстро и без мусора! Очень всё понравилось, особенно постоянная связь с менеджером! Здорово! Осталось проверить , как будет работать сам технический аппарат! Аллилуйя 🙏

В целом , спасибо компании, всё отлажено, даже часть денежных средств вернули в день монтажа, за неиспользование расходных материалов! В нашем государстве это просто Сюрприз! Ну очень круто! Спасибо большое команде, кто работал со мной! 🥳💋❤❤❤

Заказывать кондиционеры с установкой можно. Работают удовлетворительно. Компания не хуже и не лучше других. Понятно, что не без недостатков.

Достоинства и недостатки на личном опыте (установка в двух местах):

Плюсы:

- Вежливые сотрудники (кому это важно).

- Обычные цены на кондиционеры, кажется не выше, чем у других.

- Реагируют на запросы.

Минусы:

- Не всегда аккуратно работает установщик. В одном случае испачкал несмываемым маркером резинку в проёме межкомнатной двери. Попытки смыть растворителями приводят только к проникновению красителя в глубь резинки.

- С момента первого выставления счёта/заказа до второго (по причине смены желаемого кондиционера) появился пункт "Доставка и подъем - 800 руб.". Не критично при стоимости кондиционер+установка более 50 тыр., но не приятно, что так происходит. Видимо, руководство решило дополнительно брать деньги за подъём. Менеджер путано пытался объяснить, что доставка и подъём ранее входили в какой-то другой пункт, но, если где-то прибавилось, то должно было где-то убавиться, чего не произошло. Остальные пункты остались без изменений, что свидетельствует о том, что пункт доставка+подъём был просто добавлен.

- При последней установке длина фреоновой магистрали, если отсчитывать от наружного блока составила почти 1,5 м. Согласно требованиям производителя кондиционеров, длина трубок должна быть не менее 3 м. Менеджер считает, что так можно. Остаётся надеяться, что компрессор не выйдет из строя из-за этого.

Узнали про данную организацию случайно- смотрели в этом торговом центре диваны и по пути увидели вывеску.

Когда задумались о покупке кондиционера, никак не могли определиться с моделью, поэтому решили обратиться за консультацией в эту фирму. Были сразу очень приятно удивлены уровнем общения, с нами работал Евгений, большое ему спасибо за профессионализм, терпение, внимание и понимание. Кстати выбор моделей в этой фирме оказался очень хороший ( мы покупали инвенторный кондиционер), поскольку фирма является авторизированным партнером большинства известных марок. Евгений помог нам разобраться в этом многообразии и выбрать подходящую нам модель, которой мы сейчас, по прошествии полутора месяцев по-прежнему очень довольны.

В результате уже на следующий день мы приехали заключать договор. Сразу стало понятно, что это офис серьезно работающей организации , а не приемный пункт интернет-магазина , что лично меня еще раз убедило в правильности выбора.

Доставку нам предложили на следующий день, а установку- через день, И это несмотря на жаркий сезон, я морально была готова ждать гораздо дольше. С самой установкой тоже все прошло хорошо и через 3 часа мы уже наслаждались долгожданной прохладой. Стоимость установки оказалась на среднем по городу уровне , все работы были подробно расписаны в акте, также порадовали сроки гарантии на установку- самые большие из всех, которые нам предлагали в других местах.

Хочу поблагодарить сотрудников фирмы КлиматМаркет 96 за слаженную профессиональную работу. Обязательно буду рекомендовать знакомым обращаться именно туда.