- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Редактирую своё же сообщение, для того что бы поделиться опытом.
Разрешилась эта история всего лишь сообщением на сайте магазина. В сообщении изложил суть недовольства и предложил решение в виде продленой гарантии на шины.
После 2 или 3х разговоров мой вопрос был решён в мою пользу.
В целом магазин могу рекомендовать, но только с очень...
Редактирую своё же сообщение, для того что бы поделиться опытом.
Разрешилась эта история всего лишь сообщением на сайте магазина. В сообщении изложил суть недовольства и предложил решение в виде продленой гарантии на шины.
После 2 или 3х разговоров мой вопрос был решён в мою пользу.
В целом магазин могу рекомендовать, но только с очень осторожной покупкой и пониманием того что возможно придётся самому заниматься эскалацией на руководство. Т. К. Самостоятельно менеджеры даже не думают решать вопросы.
Изначальное сообщение
"Покупал через интернет шины. При всех контактах: звонках, сообщении на дром, письмах рассказали, что резина 20 года. При получении резинанепоавильно хранилась и 17 года. При звонке менеджеры говорят, что у них написано 20й и все. Крайне не рекомендую данную контору, для дистанционной покупки. Может получится ситуация как у меня с необходимостью найма юриста и походом в суд"