Колибри

День добрый.

Прохожу в вашей клинике ортодонтическое лечение и встал вопрос о необходимости имплантации. По совету ортодонта записался к Туманову И.А. и столкнулся с негативным отношением к себе. В день приема администратор позвонила уточнить есть ли у меня КТ, а я в этот день не взял его с собой на работу (бывает, поторопился утром). Тем не менее, сказав что КТ это очень важно, мне все равно предложили прийти, хотя я не настаивал, и мы могли или отменить или перенести прием. Но моя претензия относится ко врачу и его общению с клиентом! Пришел заранее к доктору. Во-первых, врач сидел уже готовый уходить (без формы и с сумкой на клиентском стуле, потому не получилось присесть, как предложила ассистент). Врач спросил про КТ, я извинился и сказал, что забыл. И тут во-вторых, когда я предложил объяснить свою ситуацию врач сказал мне: "Может быть тебе и инструмент еще дать!", после чего я просто сказал, что не нуждаюсь в таком случае в его консультации и ушел.

Совсем не испытываю негативных эмоций к клинике, т.к. доволен ортодонтом и влюблен в работу ваших администраторов, но знакомство с Тумановым И.А. перекрыло положительное впечатление. Не стану судить о профессионализме доктора, но по отношению к клиенту, который итак боится предстоящего протезирования, он поступил плохо, т.к. можно было хотя бы выслушать меня, предложить прием в другой день или другие варианты решения.