Корпорация Центр

8 марта к несчастью забрела в магазин "Корпорация центр" в г. Екатеринбурге в ТЦ "Белка" на проспекте Космонавтов 86. Я хотела купить тел. Самсунг, но продавец уговорил на Асус зенфон520. Я предупредила, что если телефон не качественный, то верну. Он уверял, что это хороший телефон. В результате все собеседники жаловались на плохое качество звука: мой голос в телефоне дребезжал, был икающим, меня просто не слышали. 10 марта принесла им телефон. Мне ответили, что телефон - технически сложное изделие - возврату и обмену не подлежит. Что качество связи - это мои глюки. Посоветовали поменять сим карту. Поменяла – не помогло. Пришла снова 16 марта. Разговаривала с менеджерами и директором. Разговаривали на повышенных тонах, в результате я настояла на диагностике, они обещали, что если дефект не подтвердится, то обменяют мне на другой телефон. Сказали, что на выходные не отправляют на диагностику. Сдала телефон 18 марта. Неделю была без телефона, после диагностики вернули мне телефон весь исцарапанный, просто сбросили все настройки и сказали, что ничего мне не поменяют, т. к. нашли царапины. Директор просто кричал на меня, что не собирается вешать на себя телефон. Предложил обратиться в независимую экспертизу, роспотребнадзор и в суд и подать на моральный ущерб. Я конечно последую его совету. Менеджер Александр, помимо того, что громко возмущался, просто показал жестом, что я дура, т. к. сказала. что они сами поцарапали телефон. О чем я написала в жалобной книге. Первый раз встречаюсь с таким отношением. В других магазинах мне всегда меняли телефоны, если был брак. Первый раз обманули, когда уговорили на бракованный телефон, второй раз. что если я его сдам не в ремонт, а в диагностику, то поменяют мне его. Менеджер Дмитрий хотел мне вначале поменять телефон, но после разговора с директором и менеджером Александром отказал мне. В результате собеседники меня плохо слышат, настроение испорчено. Позвонила на горячую линию в «Корпорацию Центр», девушка с трудом понимала мои слова и посоветовала перезвонить с другого телефона, т.к. плохо слышно. Я рассказала ей ситуацию и она подтвердила плохую слышимость. Сказала, ждите ответа. Пока ответа нет. Впереди еще долгая борьба с недобросовестным продавцом.