Красное&Белое

Пользуюсь услугами магазина более 6 лет,всегда нравилось,продавцы любезные,все подскажут,помогут с выбором,всегда улыбчивые и даже умудрялись запоминать любимые напитки у постоянных покупателей.В последнее время ужасная текучка кадров,спросила сегодня,есть ли в наличие настойка Немирофф,ответ убил:"Если на витрине нет,значит нет".А то,что витрины до пола,да еще и пол заставлен коробками с товаром,дак это ничего!?Я что,должна ползать и проверять,искать(настойки,кстати,всегда в самом низу стоят). Ассортимент большой,покупатель может просто не увидеть!Но продавцу пофигу!Не надо покупателя выставлять идиотом,просто признайся,что не владеешь знаниями по ассортименту!Потолклась,подождала,что может кто поможет,может на замену что предложат,но нет-ноль эмоций!Испортили только настроение!Стремительно падает качество обслуживания,очень жаль!!!

Не думала я, что буду писать про красно белое, все другие филиалы в академическом, да и вообще в городе , всегда отличались дружелюбием и чистотой)) не знаю, может мне так везло) люди я просто зашла за жвачкой!! На Мехренцева.Но еле прошла к кассе, так как коробки там везде!!! Сегодня это 10.02.18 в 12.20 , молодой человек сделал мой день) такого г*веного отношения я давно не встречала( кроме магнита, там такое каждый день почти) , ни здасьте, ни досвидания НИЧЕГО!!! ВООБЩЕ???!!! Вы считаете , что у вас много филиалов и на этом все? А качество кто будет повышать? Есть много других алкомаркетов в которых ждут покупателей!!!обучайте свой персонал друзья!!! Это позор

Что ждать от магазина, в котором есть табличка "Позвоните директору" но его телефон не доступен...

Уважаемый, обращаюсь к вам, обучайте персонал, убирайте склад с середины магазина и будет вам счастье...очень часто к товару вообще не подобраться, но меня вывела другая ситуация.

В почтовый ящик положили недавно конверт с анкетой и предложением получить бесплатно карту в ЛЮБОМ магазине..а так как карту 10% у нас отжал другой магазин вашей сети, решила получить новую. Заполнила дома анкету и пошла в магазин, попутно набрав товара. Мой расчет был получить карту и уже по ней чтоб мне начислили покупку. И тут началось, протягиваю анкету продавцу, а она мне начинает говорить, что карту можно получить где-то на Сахарова. Я протягиваю анкету и говорю написано в ЛЮБОМ магазине, она опять что-то лапочет. Я говорю ну давайте уточним у директора...дальше вы знаете. В итоге после 5 минут выяснений набрали администратору, и она рассказала, как выдавать карты бесплатно, но мне уже завели карту за покупку товара.

Пока предыдущая часть отзыва хранилась на рабочем столе, успели попасть ещё в несколько ситуаций.

Пятничный вечер, очень хочется виски, заезжаем, бегу знаю где стоит мой любимый, но там уныло висит только ценник..бегу к консультанту, он отправляет искать остатки в программе, по программе виски есть, по факту нет. На предложение найти мне его, сказали «У нас тут такой бардак, что врятли». Я немного озадачилась..но беспорядок и правда был отменный, потому что я это всё сфоткала, чтобы либо директору выслать, либо вам показать.

Но знаете, что я больше всего ценю в людях? Умение исправлять ситуацию. Пришли на следующий день, снова за виски. И вот тут я прямо удивилась, на полу не единой коробки всё чисто и прибрано. Виски снова нет, но тут уже тот же консультант с деловым видом, ни сказав ни слова взял лестницу и полез искать и нашёл ведь…и то, что со мной здороваются, если я стою на другой кассе, я тоже оценила :)

Поэтому продолжайте в том же духе, я так то не вредная, просто люблю, когда всё на должном уровне