- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Неоднократно заказывал доставку в этой компании, всё нравилось.
Последний раз заказал самовывоз, всё приготовили вовремя, забрал, всё здорово)
Вечером отпраздновали ДР
На следующий день доедали остатки праздничного стола и вдруг моя дочь с криком от боли выплевывает камень о который чуть не сломала зуб (видимо плохо перебрали рис).
Я написал в...
Неоднократно заказывал доставку в этой компании, всё нравилось.
Последний раз заказал самовывоз, всё приготовили вовремя, забрал, всё здорово)
Вечером отпраздновали ДР
На следующий день доедали остатки праздничного стола и вдруг моя дочь с криком от боли выплевывает камень о который чуть не сломала зуб (видимо плохо перебрали рис).
Я написал в службу поддержки, на что мне ответили: Для того,чтобы ваше обращение приняли необходимо направить фотографию чека,фотографию заказа,который получили и фотографию номера на пакете маркером. Так же обращаться необходимо в течении 30 минут с момента получения заказа для того,чтобы мы могли оперативно принять меры. Данная информация прописана на нашем сайте.
и разобраться в данном вопросе не предоставляется возможным.
Т.е. по их логике, если бы это произошло во время празднования, нужно всё останавливать, идти рыться в мусоре, искать пакеты, чеки, отрыгнуть всё, что было съедено и перефоткать... Очень странная позиция...
В общем люди, при получении заказа документируйте каждый шаг и храните до полной утилизации, а то мало-ли что...
Добрый вечер, нам очень жаль, что произошла данная ситуация, приносим свои извинения. Для решения подобных ситуаций нам нужны фотографии,которые запросила служба качества, так как без них нет возможности разобраться в ситуации, тем более на следующий день, срок реализации блюд 3 часа.
Добрый вечер, нам очень жаль, что произошла данная ситуация, приносим свои извинения. Для решения подобных ситуаций нам нужны фотографии,которые запросила служба качества, так как без них нет возможности разобраться в ситуации, тем более на следующий день, срок реализации блюд 3 часа.
На счёт срока реализации 3 часа ничего не имею против, я пожаловался не на отравление, а на камень, как от срока реализации зависит наличие камней в продукции?