Крутящий Момент

Езжу к вам каждые 10 000км и был тут недавно в прошлую пятницу 2ого сентября. Попросил сделать диагностику авто и всё, что просит обновиться - менять, так как через день нужно было ехать в дорогу 400-500км.

1. Мне перезвонили согласовали работы по замене рулевой рейки и по всякой мелочи.

При получении переспросил, точно у меня всё ок? Ответ был: да, всё проверили, свечи вы меняли 15000км назад, а в остальном у вас порядок.

2. Через два дня прямо перед выездом на трассу, я с грудным ребёнком в машине, загорается чек двигателя!Ну вот как?

Заехал в ближайший автосервис и там сказали, что надо менять свечу и катушку, прям там всё поменял и выехал на трассу, некогда было разбираться, опаздывал сильно.

Потерял 2.5 часа и нервы.

3. Я поднял документы( во вложении фото) , свечи мне меняли в вашем же автосервисе 15 000 назад, в другом сервисе мастер сказал - вам их даже не трогали.

На сколько я знаю, срок службы свечей минимум от 30 тыс км.

Ну бог с ним, с этими свечами, ну скажите вы в моменте, что надо их поменять тоже!

4. Обратная связь с директором, которая на сайте , походу тоже не работает, 2 раза отправлял туда запрос, так как не люблю писать негативные отзывы.

Я всё понимаю, что в любом деле бывает человеческий фактор, но я мог прямо на трассе застрять .

В целом за всё это время впечатление о сервисе были хорошие и менеджеры консультируют не плохо, но вот эта ситуация убила доверие.