- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Итак, отзыв о, если можно так выразиться, "постсервисе". Ниже мой прежний негативный отзыв, оценку которого я теперь без зазрения совести меняю. Удалять я его не буду, для объективности и для освещения того, что я считаю достойным поведением компании "Ксеноншоп96".
После публикации отзыва со мной почти сразу связался менеджер компании Антон. В...
Итак, отзыв о, если можно так выразиться, "постсервисе". Ниже мой прежний негативный отзыв, оценку которого я теперь без зазрения совести меняю. Удалять я его не буду, для объективности и для освещения того, что я считаю достойным поведением компании "Ксеноншоп96".
После публикации отзыва со мной почти сразу связался менеджер компании Антон. В качестве жеста доброй воли, в попытке урегулировать ситуацию, мне было предложено все-таки установить на мой автомобиль би-линзы. При этом компания в виде компенсации брала осуществление всех работ на себя, то есть мне было необходимо лишь оплатить детали (линзы, лампы, переходные рамки) и все.
Откровенно полный сомнений, я тем не менее согласился и записался на переделку.
И, к приятному моему удивлению, все было именно так, как и пообещал менеджер при разговоре. Я оплатил только детали, более того - в ходе работ выяснилось, что стекла фар все в трещинах и было предложено их заменить (подходящие стекла оказались в наличии в компании).
В общем, дабы не загружать возможных читателей: фары мне сделали. Выглядят они сейчас шикарно, как светят - проверю через пару-тройку часов, но думаю, что ожидания будут более чем оправданы. В ходе работ также были восстановлены разломанные рамки крепления стекла (не помню, как это технически называется, в общем это пластик в месте стыка стекла и самой блок-фары).
Со всей ответственностью заявляю, что компания "Ксеноншоп96" готова отвечать за свою работу, все обещания были исполнены, а клиент (в лице меня) - остался доволен. Ну а по поводу истории ниже - ну что ж, не ошибается тот, кто ничего не делает. По крайней мере мужество и честь признать и исправить ошибки - у компании есть! А касательно прочих негативных отзывов, могу предположить, что люди просто не смогли найти общий язык.
Отдельная благодарность менеджеру Антону из офиса на Шейнкмана, 123. Очень компетентный специалист и тактичный человек.
Так что, пожалуй, после исправления ситуации обращение в "Ксеноншоп96" я могу посоветовать без сомнений.
___
"Старый отзыв"
Ставил в этой конторе ксенон, ибо родного света катастрофически не хватало. Менеджеры настойчиво предлагали установку билинз. Я в принципе и не против был этой процедуры, но на тот момент (конец года) просто не обладал необходимой суммой. Поэтому установка ксенона была для меня "промежуточной" процедурой, просто чтобы был свет, в дальнейшем планировалась установка билинз.
На моем автомобиле штатно установлен линзованный галоген.
Итого: ксеноншопом установлены блоки розжига, ксеноновые лампы. Света стало больше.
После работ, по прошествии некоторого времени стал замечать, что потеет правая фара. Не прошло и полугода - в правой фаре линза тупо выпала из гнезда и светит не вперед, а вниз. Вот как-то так.
Когда вы приобретали у нас оборудование и на какой автомобиль (дата, марка, модель и год выпуска)? Подскажите, пожалуйста, Ваши фио или номер чека. Это поможет нам разобраться в сложившейся ситуации
Когда вы приобретали у нас оборудование и на какой автомобиль (дата, марка, модель и год выпуска)? Подскажите, пожалуйста, Ваши фио или номер чека. Это поможет нам разобраться в сложившейся ситуации
Дата: 4 декабря 2018.
Марка, модель: Мазда 6.
Год выпуска: 2004 (в тексте отзыва указан).
Номер чека 32218.