Екатеринбург
  • Регистрация

Купе-Проект

Студия интерьера
  • Верхняя Пышма, Юбилейная, 14 — 1 этаж
  • Супермаркет "Елисей" 60 м
3

Пришли заказывать дверь с готовыми размерами, но нам навязали замерщика, согласились. Пришел, померил, ушел. Нам посчитали. Пришли заказывать. В расчетах появилась строка "Сужение проема 2*500", смутило, хотя проем стандартный. Плюсом в стоимость монтажа учитывается баллон пены. На мой вопрос, а когда я приду заказывать вторую дверь вы мне еще один посчитаете? На что был дан "положительный ответ". Вопрос, куда деваются остальные ~60 литров объема пены после монтажа? И еще, со стоимости полотна в ~4500 окончательная сумма выросла до 13500. Развели руками. В назначенный день монтажа я взял день без содержания на работе. Время подошло, никого нет. минут через сорок звонок: "Извините, накладка, два монтажа в разных городах, мы к вам не приедем. Давайте перенесем?" (Данный момент добавил к стоимости двери еще примерно 4500(стоимость рабочей смены+премия за полный месяц)). Перенесли на выходной день, который был полностью потерян. Скрипя зубами поставили. Спустя примерно две недели стала заедать ручка и дверь перестала удерживаться в полуоткрытом состоянии, что говорит о падении уровня дверной коробки. По всей видимости, пока петли были новые и тугие, дверь держалась в приоткрытом состоянии. Четвертую неделю пытаюсь добиться исправления недочетов, обозначил время, что я дома бываю после 19-00 и только по будням. Хотел найти телефон директора, четно, сайт не работает. "Кормят завтраками" или проста не берут трубку. Связался со мной монтажник, пытался уломать меня на выходные или более раннее время, т.к. он забирает жену вечером с работы и освобождается только после 21-00. Такое ощущение, что решение моей проблемы целиком и полностью завязано на жене монтажника. Хотя исполнитель целиком и полностью должен подстраиваться под желания клиента, по себе знаю, т.к. в свое время организовывал службу по исправлению рекламаций в широко известной компании "СтеклоДом". Собираюсь в понедельник идти в Отдел по защите прав потребителе, буду писать претензию.

  • 2
  • 0

1 комментарий