Отличный сервис от Сбера, мелкие накладки бывают, но редко, всегда идут навстречу: один раз забыли хлеб, вернули бонусами👍
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам нравится наш сервис.
Приносим извинения за накладки и благодарим, что указываете на них.
Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания и будем рады видеть вас снова!
Сделал заказ из ресторана.
Все было более менее, сайт как всегда показывал статус и местоположение с задержкой на полчаса-час, но это не самое плохое в этой конторе. В заказе стояла опция "оставить у двери", предусмотренная самим Купером, которой, я, в дальнейшем, пользоваться нигде не стану. Заказ оказался без одной из главных позиций, сразу по...
Сделал заказ из ресторана.
Все было более менее, сайт как всегда показывал статус и местоположение с задержкой на полчаса-час, но это не самое плохое в этой конторе. В заказе стояла опция "оставить у двери", предусмотренная самим Купером, которой, я, в дальнейшем, пользоваться нигде не стану. Заказ оказался без одной из главных позиций, сразу по обнаружению чего я обратился на горячую линию, где был перенаправлен на сайт в чат пятью хамоватыми, перебивающими и всем видом дающими понять, что им все равно на решение твоего вопроса, операторами. Также, операторами было отказано в возврате по причине - "нужно было проверять при получении состав заказа", назревает вопрос - как, если курьер, как только положил заказ, тут же сделал ноги. Зачем вообще нужна эта функция? Видимо, на милость курьеров. Понятно, идём в чат: в чате сказали - "вижу, что вы обращаетесь с номера, с которого был сделан заказ, заполните, пожалуйста, форму", хорошо, при попытке заполнить форму ничего не вышло. Начал требовать зафиксировать претензию в удобной для меня форме, уже ссылаясь на закон, но все, как горох об стену. В итоге жалобу на операторов никто не зафиксировал (даже на проработку не отправили), почтой для направления претензии делиться никто не захотел, претензию по товару также решительно проигнорировали, после сотни предупреждений и убедительных просьб.
Итог - денег нет, еды нет. Отзывы людей ниже только подтверждают мою позицию относительно данного сервиса.
Благодарим за уточнение. Мы поговорили с партнерами по сборке и доставке.
Наша проверка показала, что заказ был передан получателю в полном объеме.
Извините, вернуть деньги не получится.
Заказываю уже в 5-й раз, и всегда заказ привозят в идеальном состоянии. Супы не пролиты, коробки не помяты, все соусы и столовые приборы на месте. Аккуратность на 5+
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Для нас безумно важна ваша оценка. Заказывайте у нас ещё, а мы с радостью соберём и доставим.
Работаю много, в магазины хожу редко, а тут всё привозят без проблем. Иногда прям спасает. Даже папе заказывала продукты в другой район, всё ок
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Рады, что наш сервис помогает вам и вашей семье.
Будем продолжать радовать оперативной доставкой. Спасибо, что выбрали нас!
Накормить ребенка после садика - та еще задача😅 Спасибо за детское меню! Сынуля уплетает макароны с фрикадельками, а я спокойна, что это приготовлено без лишней химии
Здравствуйте! Спасибо за вашу высокую оценку нашего сервиса. Мы очень рады, что вы нашли время поделиться своим мнением.