Лаборатория цвета

Несколько раз обращались в компанию с достаточно объемными заказами печати, как бумажной продукции, так и печати на текстиле. В первый раз работу выполнили в срок, все согласовывали. И, вроде бы, все должно быть хорошо.

Проблемы начались после получения продукции.

В первую очередь хочется отметить самую большую проблему, которая преследовала нас из заказа в заказ. Печатная продукция была сделана не в нашем цвете. То слишком затемнили, то слишком высветлили, то уводили вообще не в тот оттенок.

Это создавало серьезные проблемы для нас, так как мы использовали эти материалы для рекламы и брендинга.

Далее мы обратили внимание, что на текстильной продукции отсутствует маленький, но очень важный элемент. В ходе диалога с менеджером выяснилось, что их дизайнер попросту забыл его вернуть на место, после того, как вносил какие-то правки. Решили на это закрыть глаза, ведь у нас оставалось очень мало времени для подготовки мероприятия. Решили, что уже точно ничего не случится, но ошиблись. С футболок и жилеток начали отклеиваться куски эмблем, из-за чего в надписях, рисунках появились ужасные дыры.

Через какое-то время у баннера заржавела джокерная конструкция, что говорит о качестве продукции, которую реализует типография (а конструкция стоила в два раза дороже, чем сам баннер).

Во второй раз работа была выполнена в срок. Но опять же, проблема с выведением нашего цвета, так и осталась.

Мы потратили значительные суммы денег на эти заказы, и ожидали получить высококачественную печатную продукцию.

Это серьезно подорвало наше доверие к данной компании, и мы больше не собираемся обращаться к ним за услугами печати.

Не понравилось. Заказывала толстовки.

После оплаты мы вносили ещё изменения, хотя все должно быть согласовано заранее.

Прислали фото примеров ткани, при желтом свете, даже при просьбе сфотографировать при дневном не сделали. Потом прислали другие варианты для другой ткани, фотографии пиксельные, какой оттенок понять невозможно. В итоге у меня оказались кофты не того цвета, какой я предполагала. Можно было бы приехать посмотреть - но это очень далеко. Соглашусь, что можно было так сделать, не было возможности.

Шнурки (именно кончики) выглядят ужасно, как будто изолентой обмотали узел на шнурке…

Ну и напоследок, обещали сделать к концу недели, сделали только на следующей, а мне было важно получить кофты на мероприятие именно к концу недели.

Из плюсов общаются на протяжении заказа оперативно, ну и, наверное, цена (тут кому как).

Отвратительная компания, которая не отвечает за свои слова.

Понятия "сервис и качество" для этой компании не существуют.

Поставили отвратительные сувенирные товары и мы не смогли порадовать наших клиентов подарками перед новым годом.

Поставили ужасного качества кружки, которые проливаются, с мутной гравировкой, сделанной на "отвали".

Основная аргументация – "ну мы просто вам перепродали, чо вы хотели".

Если не хотите профакапить сувенирку и стыдиться перед собственными сотрудниками и клиентами, то не работайте с этой компанией.