- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заключила договор на предметную съемку товара для продажи на маркетплейсах. Консультация была замечательная. Приветливая девушка всё рассказала, объяснила и показала примеры. Но дальше полный бардак. После оплаты "продюсер и фотографы" постоянно кормили обещаниями о дате фотосессии. Когда дело дошло до фотосессии - фотографии мягко говоря не...
Заключила договор на предметную съемку товара для продажи на маркетплейсах. Консультация была замечательная. Приветливая девушка всё рассказала, объяснила и показала примеры. Но дальше полный бардак. После оплаты "продюсер и фотографы" постоянно кормили обещаниями о дате фотосессии. Когда дело дошло до фотосессии - фотографии мягко говоря не соответствовали написанному техническому заданию. Так называемый продюсер еще и доказывала мою неправоту, хотя в ТЗ было четко написано как сфотографировать предметы и другого варианта не было. При заборе товара хотела оставить отзыв в книге отзывов и предложений, но мне ответили, что такой книги нет и отказались ее предоставлять, хотя это нарушение закона.
Эльвира, добрый день!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о работе нашей команды.
Первоначальная съемка не дошла до отдела качества. Произошел технический момент с картой памяти, при котором была произведена срочная пересъемка вашего товара в короткие сроки (на следующий день), ввиду которой кадр с крышкой не был снят, но его...
Эльвира, добрый день!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о работе нашей команды.
Первоначальная съемка не дошла до отдела качества. Произошел технический момент с картой памяти, при котором была произведена срочная пересъемка вашего товара в короткие сроки (на следующий день), ввиду которой кадр с крышкой не был снят, но его точно так же скоро досняли. С флеш-картами такое бывает, мы со своей стороны сделали все, чтобы вы получили кадры в оговоренные сроки.
Отделом качества была проведена проверка отснятого фото- и видеоконтента. Кадры продающие, продукт снят в темном и светлом варианте, с особенностями товара, а так же в красивой раскладке и с наполнением.
Благодарим Вас за обращение, такие ситуации помогают нам стать лучше.
С уважением,Александра руководитель отдела Продакшена.
Эльвира, добрый день!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о работе нашей команды.
Первоначальная съемка не дошла до отдела качества. Произошел технический момент с картой памяти, при котором была произведена срочная пересъемка вашего товара в короткие сроки (на следующий день), ввиду которой кадр с крышкой не был снят, но его точно так же скоро досняли. С флеш-картами такое бывает, мы со своей стороны сделали все, чтобы вы получили кадры в оговоренные сроки.
Отделом качества была проведена проверка отснятого фото- и видеоконтента. Кадры продающие, продукт снят в темном и светлом варианте, с особенностями товара, а так же в красивой раскладке и с наполнением.
Благодарим Вас за обращение, такие ситуации помогают нам стать лучше.
С уважением,Александра руководитель отдела Продакшена.