Лайф

Знаете, никогда не видел, чтобы люди были настолько отзывчивыми и добрыми

Мы с моим другом проходили мимо этой аптеки. У него защемило нерв и он начал терять сознание, мы забежали в аптеку и попросили вызвать скорую. Любой другой работник аптеки наверняка бы сказал "Не мои проблемы, вызывайте сами..." Но нам повезло и нам помогла женщина, работающая там - Татьяна Ивановна. Она не только вызвала нам скорую, но и оказала необходимую помощь и составила список лекарств которые могли помочь. Хочу сказать спасибо ей и заведению, теперь буду ходить только в эту аптеку)

Такого хамства, ещё и в аптеке, не встречала)) некая Татьяна Ивановна (на минуточку, даже без бейджа на смене-11.03.2020) решила, что войдя в аптеку нельзя разговаривать по телефону)) наехала на меня, что тут разговаривать нельзя раз уж на ее территории оказалась, хотя зашла целенаправлено за покупкой - аптеку эту знаю давно, часто туда ходила ранее за лекарствами, с этой дамой столкнулась впервые, не помню там таких недовольных женщин) я попыталась как то мягко ответить, на что в ответ на меня посыпался ещё больший шквал негатива-я в аптеке или на тихом часу в детском саду? Почему я не могу закончить диалог и совершить покупку? Я видите ли «отрываю ее от дел», как она выразилась)) необходимое лекарство я купила, но неприятное впечатление, которым с удовольствием поделилась с коллегами (тоже вашими частыми клиентами) оставит последствия на вашем трафике клиентов) страшно представить, что творится, когда пожилые люди идут туда закупиться... аптек много, конкуренция большая - сервисом надо брать, а не хамством. К слову, в аптеке находились мы вдвоём, мешать я никому кроме горе-фармацевта не могла))

Об отношении. Ситуация «крупная купюра и нет с собой пластиковой карты». Услышал про себя следующее: 1) Мне нужно было ходить искать, где разменять, перед тем как заходить 2) Я не с той ноги встал сегодня 3) Я, хитрец, зашёл просто разменять 4) Я вообще очень подвёл, оставил с пустой кассой, банк ведь рядом, нет чтобы сначала туда зайти. Далее в процессе покупки меня демонстративно попросили посторониться для приемки товара и обождать, недолго, но показательно. Хорошо, говорю, заберу купюру, но уже опишу ситуацию в книге жалоб. На что получил ответ: вы думаете я боюсь? Я сама тут хозяин! Далее отсчитывание сдачи под ворчание, занавес. Так вот, хозяин, вы открыли аптеку в одном из самых дорогих районов города. Просто так? Да нет же, полагаю с расчетом на место полюднее, да на рыбку пожирнее. А где он, сервис? Да нету сервиса. Подготовиться к пику ОРВИ и держать нормально сдачи? Да нафиг... Высказать всё свое «фи» клиенту? Да пожалуйста... С таким отношением вам дальше окраины Вторчермета нельзя выезжать, да простят меня её жители. Думаю и там не особо такому радуются. Господа капиталисты, запомните, вы не благотворительная аптека, вы зарабатываете на нас деньги. Итог, не рекомендую: персонал может сорваться на вас, им не нужно особого повода для конфронтации.

Заказывала здесь средства от простуды. Начну с того, что весь представленный товар есть в наличии. Радует также, что цена соответствует качеству. И среди явных плюсов это обратная связь с магазином, круглосуточный режим работы. Перезванивают буквально в течение 5-10 минут по заявке. Радует доброжелательный персонал и приятная атмосфера, подробные консультации и помощь сотрудников. Доставку осуществили оперативно.