- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Пишу про все пункты выдачи и Ламоду в целом. Разочарована, что каждое действие платное: не набрал на определенную сумму — плати, доставка — платная, примерка — платная. От шоппинга на Ламоде вообще удовольствия не получаешь. Считаю, что это не говорит о том, что этот маркет плейс элитнее других, а наоборот принижает его, так как в элитных магазинах...
Пишу про все пункты выдачи и Ламоду в целом. Разочарована, что каждое действие платное: не набрал на определенную сумму — плати, доставка — платная, примерка — платная. От шоппинга на Ламоде вообще удовольствия не получаешь. Считаю, что это не говорит о том, что этот маркет плейс элитнее других, а наоборот принижает его, так как в элитных магазинах всегда развита клиентоориентированность и примерка и поход всегда вызывает радость и восторг. А тут обычные пункты выдачи, такие же товары, как на других маркет плейсах, только дороже( Есть конечно премиум сегмент и сайт вроде хороший, но пункты выдачи все равно не дотягивают до всех этих платных условий((
Здравствуйте, Уважаемый клиент!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что вас расстроили пункты выдачи Lamoda, а также платная доставка заказов. Если вы заказываете много товаров, а выкупаете на небольшую сумму, то доставка с примеркой действительно может быть платной, это поможет нам поддерживать уровень сервиса и...
Здравствуйте, Уважаемый клиент!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что вас расстроили пункты выдачи Lamoda, а также платная доставка заказов. Если вы заказываете много товаров, а выкупаете на небольшую сумму, то доставка с примеркой действительно может быть платной, это поможет нам поддерживать уровень сервиса и доставлять заказы так же быстро и удобно. При сумме выкупа выше порога, платить за доставку не придется. Доставка с примеркой также бесплатна при высоком уровне программы лояльности. При этом, при выборе доставки без примерки или при оплате заказа на сайте или в приложении, доставка бесплатна всегда.
Жаль, что цены на некоторые товары оказались выше, чем вы ожидали. Ценообразование зависит от многих факторов, например, какие-то товары сделаны из более премиальных и дорогих материалов, поэтому стоят дороже. В некоторых случаях ценообразование может быть продиктовано производителями. Мы хотим, чтобы модные вещи были доступны всем покупателям, поэтому регулярно проводим акции, распродажи, присылаем промокоды, приглашаем в программу лояльности Lamoda Club.
Спасибо, что поделились вашим впечатлением о пунктах выдачи Lamoda. Мы каждый день работаем над повышением качества нашего обслуживания. Надеемся, что вы дадите нам еще один шанс, чтобы улучшить ваше мнение о нас и в будущем доставлять вам только положительные эмоции в наших пунктах выдачи.
Здравствуйте, Уважаемый клиент!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что вас расстроили пункты выдачи Lamoda, а также платная доставка заказов. Если вы заказываете много товаров, а выкупаете на небольшую сумму, то доставка с примеркой действительно может быть платной, это поможет нам поддерживать уровень сервиса и доставлять заказы так же быстро и удобно. При сумме выкупа выше порога, платить за доставку не придется. Доставка с примеркой также бесплатна при высоком уровне программы лояльности. При этом, при выборе доставки без примерки или при оплате заказа на сайте или в приложении, доставка бесплатна всегда.
Жаль, что цены на некоторые товары оказались выше, чем вы ожидали. Ценообразование зависит от многих факторов, например, какие-то товары сделаны из более премиальных и дорогих материалов, поэтому стоят дороже. В некоторых случаях ценообразование может быть продиктовано производителями. Мы хотим, чтобы модные вещи были доступны всем покупателям, поэтому регулярно проводим акции, распродажи, присылаем промокоды, приглашаем в программу лояльности Lamoda Club.
Спасибо, что поделились вашим впечатлением о пунктах выдачи Lamoda. Мы каждый день работаем над повышением качества нашего обслуживания. Надеемся, что вы дадите нам еще один шанс, чтобы улучшить ваше мнение о нас и в будущем доставлять вам только положительные эмоции в наших пунктах выдачи.