Lamoda.ru

ОБМАН, РАЗВОД НА ДЕНЬГИ И БЕСТОЛКОВЫЕ СОТРУДНИКИ.

Все это про Ламоду.

Еще в декабре 2016 года я совершала заказ в Ламоде, забирала его в центре выдачи г. Екатеринбурга, и при подсчете итоговой суммы продавец ошиблась и просто добавила 1000 рублей. Сумма небольшая, но не приятно. Этим же вечером обратилась в службу поддержки , мне "составили заявку" обещали ответить в течении 48 часов, конечно никто не связался. (потом было просто смешно :) Позвонила еще раз-еще 48 часов. Тишина, Это продолжалось раз 8...или 9 .. я даже не помню.

Со временем разговоры с абсолютно бестолковыми девочками по телефону ни к чему не приводили, позвали старшего менеджера и что? Он такой же бестолковый! Ха-ха-ха!

Каждый раз вешают лапшу на уши и просто обманывают чтобы отстали. Я понимаю новый год, но за месяц можно было и разобраться в ситуации.

Я звонила уже ради принципа, серьезно ли компания будет терять клиентов ради тысячи рублей, видимо да.

В общем если вы попали в ситуацию, когда вам необходимо вернуть деньги или вещь, все что вы услышите это подготовленные ответы и

НИКТО НЕ РЕШИТ ВАШ ВОПРОС. Они даже заморачиваться не будут, деньги получили...а что, что-то еще надо?

Я делала много заказов и все порядка 10 тысяч, но сервиса возврата просто нет :) А от общения осталась тонна негатива.