Мандариновая Роща

ОБМАН, РАЗВОД НА ДЕНЬГИ И БЕСТОЛКОВЫЕ СОТРУДНИКИ.

Все это про Ламоду.

Еще в декабре 2016 года я совершала заказ в Ламоде, забирала его в центре выдачи г. Екатеринбурга, и при подсчете итоговой суммы продавец ошиблась и просто добавила 1000 рублей. Сумма небольшая, но не приятно. Этим же вечером обратилась в службу поддержки , мне "составили заявку" обещали ответить в течении 48 часов, конечно никто не связался. (потом было просто смешно :) Позвонила еще раз-еще 48 часов. Тишина, Это продолжалось раз 8...или 9 .. я даже не помню.

Со временем разговоры с абсолютно бестолковыми девочками по телефону ни к чему не приводили, позвали старшего менеджера и что? Он такой же бестолковый! Ха-ха-ха!

Каждый раз вешают лапшу на уши и просто обманывают чтобы отстали. Я понимаю новый год, но за месяц можно было и разобраться в ситуации.

Я звонила уже ради принципа, серьезно ли компания будет терять клиентов ради тысячи рублей, видимо да.

В общем если вы попали в ситуацию, когда вам необходимо вернуть деньги или вещь, все что вы услышите это подготовленные ответы и

НИКТО НЕ РЕШИТ ВАШ ВОПРОС. Они даже заморачиваться не будут, деньги получили...а что, что-то еще надо?

Я делала много заказов и все порядка 10 тысяч, но сервиса возврата просто нет :) А от общения осталась тонна негатива.

Ходила на шугаринг в салоне V-Nail по купону. Качество выполненной работы просто отвратительное. У меня был купон на 3 зоны: бикини, ноги полностью, подмышки. Мало того что процедура выполнялась шпателем, а не руками, так мастер просто не успела сделать шугаринг ног, хотя по купону он был оплачен. Чтобы было понятно: шпатель такая небольшая палочка, которая захватывает участок кожи 1 на 1 сантиметр, и за один отрыв удаляет 30-40% волос, а теперь, можно прикинуть сколько понадобиться времени, чтобы таким способом сделать шугарин ног полностью. К примеру на подмышки ушло порядка 40-50 минут! Кожа красная, раздраженная и болела еще неделю после процедуры, так как шпателем приходилось по много раз проводить по одному и тому же месту. Я, к своей вине, опоздала на 20 минут, меня приняли, но поле процедуры мы задержались на 20, за это мастеру спасибо, что приняла позже и задержалась ради меня. НО! Ноги то все равно мне не сделали, а в оправдание было сказано: -Вот вы пришли позже, мы и не успели. Ха-ха-ха! У меня нет проблем с арифметикой и вам , наверное, понятно, что -20+20=0, то есть на процедуру было потрачено 2 часа, а виновата я, что мастер не умеет работать :)

В завершении картины добавлю, что придя домой , я обнаружила кучу оставленных волос в зоне бикини, в кабинете рассматривать результат работы как-то в голову не пришло, да и не удобно, но вот дома я в полной мере оценила "качество". Десятки волос: 20, 30, 40 -не сосчитать, темных длинных! ( 5 мм) волос красовалось в зоне бикини. Куда смотрела мастер? Может ей было лень доделать до конца? Или она даже это не успела? Кстати, мастера звали Наталья, она меня еще на маникюр зазывала, так после такого я ни на шугаринг, ни на маникюр ни по каким скидкам туда не пойду. И вы не ходите. Ничего хорошего не получите. По факту невыполненной процедуры ругаться не стала, во первых купон, а во вторых было утро субботы, не хотелось портить себе настроение. Но если бы процедура было оплачена не по купону, то пришлось бы серьезно разбираться..

Итог:

Больно, неэффективно

Очень долго

Отвратительное качество

Больше в этот салон не вернусь и никому его не советую.

Спасибо, что дочитали.