- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Негативный отзыв. Больше посещать не будем и друзьям знакомым НЕ посоветуем. Купила абонемент на 10 часов. Отходили все, остался 1 час. НО! О ужас, при покупке не обратила внимание, что отходить все часы нужно в течении 1 месяца. За 9 визитов ни разу администратор об этом не напомнила. В итоге пришли на 10 дней позже указанной даты с твердым...
Негативный отзыв. Больше посещать не будем и друзьям знакомым НЕ посоветуем. Купила абонемент на 10 часов. Отходили все, остался 1 час. НО! О ужас, при покупке не обратила внимание, что отходить все часы нужно в течении 1 месяца. За 9 визитов ни разу администратор об этом не напомнила. В итоге пришли на 10 дней позже указанной даты с твердым намерением купить ещё один абонемент. Мне отказали, плачущего ребенка, который уже начал играть, пришлось забрать. Администратор даже бровью не повела смотря на эту сцену. Вывод: не гибкая политика руководства, вместо повторной покупки абонимента и лояльности посетителя - негатив. Комната в этот момент была без единого посетителя.
Анна, добрый день!
Сожалеем, что между нами возникло недопонимание. У абонементов есть срок, который указан на самом абонементе. При последнем Вашем посещении 05.12.2019г. администратор при приеме ребёнка сделал акцент, что у Вас осталось одно посещение, которое надо использовать до окончания срока действия абонемента до 11.12.2019г.
Правила...
Анна, добрый день!
Сожалеем, что между нами возникло недопонимание. У абонементов есть срок, который указан на самом абонементе. При последнем Вашем посещении 05.12.2019г. администратор при приеме ребёнка сделал акцент, что у Вас осталось одно посещение, которое надо использовать до окончания срока действия абонемента до 11.12.2019г.
Правила использования абонементов едины для всех клиентов, и мы не можем их менять. У нас есть гибкая система скидок и бонусов, которой Вы всегда можете воспользоваться!
С уважением,
команда ЛегоДетки!
Анна, добрый день!
Сожалеем, что между нами возникло недопонимание. У абонементов есть срок, который указан на самом абонементе. При последнем Вашем посещении 05.12.2019г. администратор при приеме ребёнка сделал акцент, что у Вас осталось одно посещение, которое надо использовать до окончания срока действия абонемента до 11.12.2019г.
Правила использования абонементов едины для всех клиентов, и мы не можем их менять. У нас есть гибкая система скидок и бонусов, которой Вы всегда можете воспользоваться!
С уважением,
команда ЛегоДетки!
Поверьте, акцента небыло. По этому выбор в пользу другого Лего клуба. Желаю успеха с вашими "замечательными" правилами.