Лэтуаль

Начнём с того, что все обещания администрации магазина исправится сплошная ложь, ничего из того что писали 9, 5 и 4 месяцев назад не изменилось, консультанты не вызывают вообще никакого желания что-то у них спросить, т.к смотрят на тебя как на мусор который случайно занесло в магазин. Контролёр зала преследовала нас по пятам и смотрела на нас с таким отвращением, как будто мы ей всю жизнь сломали, когда на кассе мной было сделано замечание об этом, мне ответили, что это её работа. Как человек который варится в рекламной сфере и сфере маркетинга могу вам сказать, что если вы хотите осуществлять наблюдение за кем или чем-либо, то для комфорта клиентов, это должно происходить НЕЗАМЕТНО. Консультанты должны быть приветливы и дружелюбны. Больше в ваш магазин я не вернусь и никому не советую.

Знаю не понаслышке, что в этой сети учат сервису, но этот город отдельное государство) никогда нет нормального сервиса. Сегодня 04.01.22 вечером меня пытался обслужить охранник, даже ушла позвать консультанта, но видимо ко мне решили не идти ( по итогу тот же охранник сказала посмотреть самой 👍👍👍👍

НАСТАИВАЮ ПРИНЯТЬ МЕРЫ. Если смотрите по камерам , я была с 18:15 где-то до 18:22 с дочкой. Смотрели продукцию летуаль и ещё один стенд.

Пришла в этот магазин 14 февраля и купила набор мужу ,когда пришла домой-оказалось что девочка стажер мне дала не тот набор , я расстроилась-но вернулась. Девочки все обменяли без проблем.

Спросила как можно восстановить свою карту и тут мне помогли.

Девочкам огромное спасибо. Улыбчивые милые, не навязчивые -чего не скажешь об охраннике)))) не очень приятно выбрать когда за тобой следят каждую секунду)))

Очень редко посещаю этот магазин, хотя имею максимальную скидочную карту. Сегодня нужно было срочно приобрести подарок, пришлось заехать. И очень не приятные ощущения после похода в этот магазин. Как переступаешь порог Магазина, ты начинаешь чувствовать себя преступницей. Охранник стоит за спиной, в метре от тебя, как надзиратель, за пять минут, что я выбирала туалетную воду, ко мне поздороваться подошли 3 консультанта, может и не поздороваться, а просто посмотреть на тебя!

Исправьте как то эту ситуацию, клиент не должен чувствовать дискомфорт. Поставьте возле касс монитор с камерами, посадите туда охранника, пусть наблюдает со стороны, но не таким же образом!