- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Большой магазин, большая парковка - плюсы закончились, хотя один сотрудник прям молодец - работал в роли администратора 02.02.24 в 21.00 , разрешил все вопросы быстро и качественно. Спасибо!
Сотрудник инфо центра - как и во многих лентах хамка, коротая очень спешила домой и по-барабану ей на всех !!! Почему таких допускают туда? Вроде должна...
Большой магазин, большая парковка - плюсы закончились, хотя один сотрудник прям молодец - работал в роли администратора 02.02.24 в 21.00 , разрешил все вопросы быстро и качественно. Спасибо!
Сотрудник инфо центра - как и во многих лентах хамка, коротая очень спешила домой и по-барабану ей на всех !!! Почему таких допускают туда? Вроде должна наоборот решить вопросы , а не создать проблемы и накалять обстановку.
Добрый день!
Нам очень жаль, что визит в наш магазин оставил у вас негативные впечатления. Приносим извинения за некорректное общение одного из наших коллег. Уточните, пожалуйста, примерное время визита в наш гипермаркет, номер карты лояльности и подробности произошедшего. Эта информация поможет нам разобраться в указанной вами ситуации и принять необходимые меры. Заранее благодарим вас за обратную связь!
Всегда с вами, команда «Ленты»
Администратор клиентского сервиса Ларькова. 02.02.24 20.53
Документ на возврат #50
Данный сотрудник грубила, говорила каждую секунду, что ей надо домой.
После кассы я проверила чек и увидела несоответствие цен. Пошла возвращать сразу же то, что по цене мне не подойдёт. В итоге разница почти в 5000.
Какой-то товар категорически отказалась принимать (изначально ввела в заблуждение , что он стоит дороже) , т к он был испачкан (какая-то из бутылок почему-то была открыта) и сказала, что я обязана была ее проверить, что она закрыта, когда ставила в телегу. Я могла вообще в принципе оставить все товары , что замарались в зале, но я совестливая - выкупила всё как есть .
В итоге другой сотрудник разобрался (цена была не той, что назвала сотрудница) мы благополучно с ним вернули остальные товары , т.к он отправил Ларькову домой , слишком уж она взвинченная была, хотя я не медлила (дети в машине сидели)