Lil Ballerine

Отличная школа! Да, места действительно маловато, но всегда чисто, аккуратно, есть где переодеться и есть куда развесить одежду, очень уютная зона ожидания.

После пробного занятия педагог всё рассказала и объяснила, и это не 5-10 секунд на бегу, а полноценный диалог. Внимание на занятиях уделяется каждому ребёнку. Всегда.

Но уважаемое руководство, учите разговаривать своего администратора...дочь отходила месяц, после нового года не посещает ввиду смены графика на других занятиях. Спустя 2 месяца звонок от администратора, цитирую дословно: «добрый день, школа балета. Почему перестали водить ребёнка?» Объясняю, что расписание больше не позволяет. В ответ только нотки раздражения и «так раньше же позволяло!!!» Интересуюсь, с какого момента диалог перешёл на такой тон общения. В ответ (естественно) слышу, что это, оказывается, нормальный тон. После такого ответа объяснять что-то ещё просто не захотелось, а искать варианты для продолжения занятий тем более.

В общем, никаких претензий, не снимаю с себя ответственности за то, что должна была предупредить о временном прекращении занятий (мы действительно думали всё это время и искали выходы из накладок в расписании) и огромное спасибо руководству за организацию и педагогический состав (во всяком случае в группе 5-6 лет), но стиль общения администратора оставляет желать лучшего, на мой взгляд...

Lil ballerin @lilballerin_ekb - это любимое место моих девочек.

Старшая дочка захотела заниматься балетом, и мой выбор пал на школу Lil ballerin.

Я очень довольна, что выбрала именно её, потому что здесь:

- серьезный подход преподавателей к процессу, что для меня очень важно;

- очень красивый, приятный глазу интерьер;

- уютное и комфортное ожидание ребенка с занятия;

- приветливый и вежливый персонал.

По окончании занятия старшая дочка не торопится уходить из Lil ballerin: раскраски, вкусное печенье и новые подружки.

Теперь и младшая дочка просится заниматься балетом.

Хочу рассказать о негативном опыте посещения данной "школы".Дочка внезапно в 9 лет захотела заниматься балетом, имея серьезный опыт в другом виде танца (далёком от балета).Решили сходить на пробное занятие в Лил Балерин. Были сомнения-какую группу выбрать, по времени подходила только одна-для детей от 9 лет.Дочка очень переживала, волновалась. Она всегда очень страшится всего нового, поэтому ей стоило больших усилий придти и попробовать. Я смотрела за происходящим в комнате для занятий на экране. Преподаватель (мужчина) ни разу к ней не подошёл, ничего не показал, не уверена, что имя ее спросил. Группа была для давно занимающихся детей, поэтому мой ребенок был растерян и даже не понимал термины балетные.Преподавателю было на это абсолютно наплевать. После занятия я ждала его, чтобы поговорить, но он, ни слова не говоря, ушел (покурить, я так поняла).Ждали его минут 15, он пришел, я представилась, думала, мы с ним отойдем куда-то и он мне расскажет все, как и что. Он, совершенно не смущаясь присутствия моей дочки, как и остальных детей, сказал, что она не тянет, не знает основ и учить ее у него нет желания.Ребенок был просто морально раздавлен. Да, она ничего не поняла сразу, но никто и не делал попыток объяснить. Девочка-худая, спортивная, растянутая, можно было попытаться. Почему бы нельзя было сказать все это в более корректных выражениях и не в присутствии детей? И зачем давать рекламу для детей 9-10 лет, если реально групп для начинающих у вас нет? Если у ребенка уже есть именно балетная подготовка и он по каким то причинам не может ходить в нормальную балетную школу (в том же Щелкунчике есть любительская группа Классика для детей), то вы можете попробовать Лил Балерин. Если нет-нет ходите, не травмируйте ребенка. Абсолютный непрофессионализм преподавателя в работе с детьми и наплевательское отношение к новеньким. Для понимания-дочка учиься музыкальной школе три года, с четырех лет занималась танцами, второй год ходит в волд класс на детский фитнес, есть с чем сравнить.Еще из отмеченного-администратор был приветлив, но не предпринял никаких попыток как то представить нас преподавателю и потом извиниться за его поведение. Туалет-в общем коридоре, нужно ключиком открывать, пахнет и грязно. Возможно, для детей помладше эта "школа" подойдёт, как некая танцевальная секция. Лично у меня остались очень негативные впечатления. Дочка теперь слышать не хочет о балете, корю себя за то, что повела ее в такое место.

Все было хорошо, ровно до нового года. После, сначала не верно ориентируют по расписанию занятий, говорят что таких групп нет, хотя они есть. Далее не могут адекватно ответить в какое время, мы можем подойти, вместо нашей группы (отмечу что в данном заведении это возможно), когда в итоге выясняется в какое время можно подойти вместо нашего, педагог говорит, что мы оказывается не подходим в эту группу. Видимо ввиду этого факта, ни какого внимания ребёнку на занятии не уделяется. В то время пока к другим детям подходят, на мою дочь, просто полный игнор. Сначала она старалась заниматься, тянуться. Однако, возможно и в силу возраста делала это не правильно, на что педагог не обращал внимания и даже не поправил её. А ведь это может быть и травмоопастно! Если вам вообще все равно на детей, которые идут не в свою группу, зачем вы вообще делаете такую возможность? Я считаю если мы пришли на занятие то ко всем должно быть одинаковое внимае!

Подойтя к администратору и выразив свое негодование данным фактом, я услышала что педагогу виднее. Видимо виднее хочет она подходить или нет. Мы вам платим деньги за это "обучение", если что. Когда я попросила книгу жалоб и предложений, мне сказали, что её нет. И вообще может педагог ни к кому не подходит (хотя с занятий идёт трансляция в зал ожидания где находится родители). После отказа, я попросила связать меня с директором, на что мне так же отказали.

Я считаю, что если бы вы действительно переживали за качество своих услуг и уважали ваших клиентов, вы бы просто приняли это на заметку, а не стали прирекаться с родителем или убрали возможность посещать занятия с другими группами, раз уж это вызывает у вас такую проблему. Я была в восторге от вашей школы, но увы, видимо вам в какой-то момент стало обсалютно все равно на репутацию и своих клиентов. Я разочарована и конечно посещать заведение с таким отношением к детям и родителям нет ни какого желания.