Екатеринбург
  • Регистрация

LORENA кухни

Сеть мебельных салонов
  • 8 Марта, 167 — 1 этаж
  • Чкаловская 460 м
  • Автовокзал 210 м
5

Прежде всего, хочу сказать, что у меня нет цели привлечь потенциальных покупателей или оттолкнуть кого-то. Не хочу и случайно задеть кого-то из сотрудников. Напишу что именно мне понравилось, а что мне не хватило как покупателю.

Прежде, всего хочу выразить благодарность дизайнеру Оксане за отличный проект, учет моих пожеланий при макете, консультации по дизайну техники. Спасибо команде изготовителей, все качественно и на достойном уровне. Спасибо нашему сборщику Андрею. Отлично знает свое дело, дает рекомендации по использовании техники, эксплуатации самой кухне. Очень понравилось, что Андрей спрашивал как и что должно висеть, давал свои рекомендации, а затем уже делал (например, высота вытяжки, где прорезать мойку) давал рекомендации. Спасибо сантехнику Дмитрию. Сделал свою работу быстро и четко, учел пожелания.
Все вышеописанное ваши сильные стороны и поэтому я рекомендую вас своим друзьям и знакомым.

Тем не менее, были моменты, которые в отдельные моменты приводили к моему дискомфорту.

1. Не всегда со мной созванивались в обозначенные сроки, хотя время называл сам сотрудник. Понимаю, что много работы, но мое мнение, что лучше "не обещать", чем "не сделать"
2. отсутствие достоверной информации по стоимости доп услуг (вырез мойки, установка техники, перенос розеток). Все звучала как "примерная цена", "озвучат на месте", "как договоритесь" А по приходу мастера оказалось, что есть фиксированный прайс. Названные консультантом цены отличались по разным позициям в 2-3 раза в обе стороны. Пожелания озвучивать четкий прайс, пусть он будет в формате цена от и до с описанием что входит в стоимость (здесь информация тоже оказалась недостоверной)
3. И уж очень убил и добавил нервозности ответ Людмилы при звонке в салон накануне, что "мастер при сборке скажет каких материалов не хватает при установке, а пока начнет сборку сходите в магазин". Пришлось просить маму приезжать из другого города экстренно для решения всех ситуаций. А как оказалось в итоге у того же сантехника все есть с собой. И переживать не стоит, если чего то не хватит или окажется "не то" можно по сути за розничную цену приобрести у сантехника.

  • 1
  • 0

Нет комментариев