Луч

Заказывал по телефону забор груза с адреса из Сургута в Екатеринбург на терминал. Сообщил все данные (отправитель и получатель ), у меня их приняли. В итоге пришел груз совсем от другого отправителя и на другого получателя, КАААК?! Написал жалобу директору на сайте, в итоге со мной связался сотрудник из отдела контроля качества и сообщил, что отправитель который сдает груз сам заполняет ТНку. ЧТОО?! А если там уборщица сдает груз или человек от ИП или ООО по доверенности, вы вообще КУКУ?! У меня все проходит по Юр.лицам и оплаты в том числе за доставку. Объяснил ситуацию еще раз, т.к видимо сотрудник недопер о чем речь с первого раза. И вот он мне сообщает, что отправитель должен проверить правильность заполненной накладной при сдаче груза и расписаться в ней. "АЛИЛЛУАЯ!" вскрикнул я, меня поняли! Но нет! На мой вопрос, почему у экспедитора который делал забор груза не оказалось с собой экспедиторской расписки с данными которые я сообщил по телефону при заказе забора груза? Начались тупые отписки с какими то ссылками. В общем внятного ответа я так и не добился! ВАЖНО! Что подобные процедуры с отправкой груза мы проводили в обратную сторону и действительно ко мне приезжал курьер с заполненной ТНкой в которой я просто расписывался, и отдавал груз! Ничего я сам не заполнял никогда, и если бы меня просили это сделать я бы просто предложил воспользоваться услугами другой ТК. Потому что мне вот эта писанина ненужна совсем! Отправляю ежедневно десятки грузов разными транспортными и честно у Вас самая "днищенская" и сотрудники нашей компании порядка 20+человек полностью со мной согласны! Да иногда выгоднее доставка у Вас, но знаете, 200-300р не стоят потраченных нервов и времени. Не пишите и не спрашивайте меня не о чем, мы и так с Вами наговорились! Никому не рекомендую ТК "ЛУЧ"!