Лукойл

Оборудование настроено с обманом. Бензин оплачен, счетчик показал заправку, но на самом деле ни капли в бак не залилось. Так как заливала мало - 5л это стало заметно.

С самой первой своей машины заправлялась только на Лукойле. И на этой заправке я постоянный клиент была, так как рядом с работой. В этом году наконец дошло, что Лукойл одна из самых дорогих заправок. И перешла на другую марку.

Но вчера очень спешили и ничего кроме Лукойла на пути не было. Мы решили залить немного - 5 литров.

Очень спешили.

Оплатила. Мой пассажир, вышел чтобы помочь с пистолетом. Увидел, что отсчет топлива как полагается на табло прошел. Но говорит, еще удивился, что звука льющейся жидкости было не слышно. Он сам опытный автомобилист и естественно понимает что делает.

Я завела машину, а индикатор об окончании бензина как горел, так и горит. Компьютер показывает, что на остатке бензина хватит проехать 37 км. Индикатор включается от 45 км.

Давайте посчитаем, даже если бы я приехала с сухим баком, залила 5 литров бензина сейчас на заправке, при моем самом большом городском расходе 9 литров, у меня в баке должно быть бензина на 55 км. Но я приехала не на сухом баке. Это ж даже совсем тупому понятно?

Вернулась на кассу, описала ситуацию. На что девочки-операторы или кассирши (не знаю как называются) чуть не хором давай мне говорить, что у меня датчик сломан.

Хотя датчик ни разу не глючил. Сделала как рекомендовали: заглушила и снова завела машину, потом снова завела и проехала вокруг заправки, заглушила-завела. Результат тот же. Оплаченного бензина нет.

Дальше я столкнулась с игнором со стороны работников АЗС. Пришла, думаю ну наверно как-то решим. А тут прям очень интересно. Меня начали игнорировать сотрудники. Как будто меня нет. Я начала повышать тон и стыдить их за такое отношение к клиенту. В конце концов, это они мне не залили бензин, а я то им ровным счетом ничего не сделала и ничем перед ними не провинилась.

Буквально своим напором заставила обратить на себя внимание и двое девушек начали меня убеждать, что я вру. Ээээ... это вообще как? Пойти посмотреть в машину, что бензина нет - они отказались.

Набрала 8-800 заявку приняли, тут же перезвонили уточнили подробности.

На следующий день (сегодня) снова позвонили с этой заправки сообщить мне, что на видео видно, (внимание!) что мы ставили пистолет, на табло отсчитался бензин, пистолет вытащили - это их главный и единственный аргумент, что меня заправили.

Это вообще как?

Естественно, мы ставили пистолет и думая, что заправились следуя табло, его убрали. Но ничего не налилось в бак!

И мне сейчас девушка снова по телефону сказала, что я ОБМАНЫВАЮ.

Я ее спросила, а зачем мне это, скажите хотя бы один мотив? Она просто сказала: я не знаю.

Мы спешили. Нужно было просто заправиться и ехать. Но нет, я видимо мечтала застрять на этой АЗС в разборках. 🤔 тупизм.

Кстати, вынуждены были проехать на другую заправку, там запрвились прекрасно. У меня никогда не было глюков у машины.

Замечу. Оборудование 8 колонки, на которой я заправлялась совсем недавно было настроено. Прямо на днях перед моей заправкой. Девушка сотрудник сообщила.

Это кстати и было источником ее уверенности.

А про меня она думает, что я обманываю.

Почему я должна ей верить, если я вижу, что бензин не залился совсем?

Я так уверена, что либо сотрудники лгут и знают об этом, либо косяк технический, и они сами свято верят в свою правоту. Но согласитесь даже второй вариант им не дает право не разбираться со своим оборудованием, а обвинять клиента.

Поскольку я видя их поведение и заявления относительно себя, я делаю вывод, что это не ошибки, а реальное намеренное воровство.

Лукойл - в черный список.