Лукойл

Не очень люблю именно эту заправку (обычно заправляюсь на ботанике) - маленькая какая-то и неудобная. но сегодня утром не доехала бы до другой, пришлось тут. заправляюсь через приложение Яндекс.заправки. На всех лукойлах даже реклама по поводу этого есть - соответственно, считаю, что сотрудники должны быть компетентны в этом вопросе. Вообщем, выбрала я в приложении заправку, колонку, а дальше "сначала заправьтесь, потом уберите пистолет, и потом увидите сколько и чего...", но ничего не происходит, заправка не началась, может что-то нажать где-то надо было... Знаю, что не все колонки подключены к этой системе и не на всех заправках, но, извините, я то как об этом должна догадываться? хоть бы наклейку какую-нибудь на колонку наклеивали. В результате пришлось идти к администратору, но на мою просьбу помочь с приложением она ответила "ой, я не знаю что там с этим приложением..." это как понимать?