- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Дизайнеры любезны до получения полной оплаты. При первых проблемах перекладывают свои косяки на клиента и не берут трубки.
Это же и касается сервисной службы.
Были сделаны неправильные замеры, мы ждали около 1.5 месяцев в итоге привезли мебель а она не подходит. сказали переделают и теперь не дозвониться ни до кого.
Место в комнате теперь...
Дизайнеры любезны до получения полной оплаты. При первых проблемах перекладывают свои косяки на клиента и не берут трубки.
Это же и касается сервисной службы.
Были сделаны неправильные замеры, мы ждали около 1.5 месяцев в итоге привезли мебель а она не подходит. сказали переделают и теперь не дозвониться ни до кого.
Место в комнате теперь заставлена лдсп и мдф.
Клиентоориентированность 2/10
Единственное что хорошо это монтажники, делают все проффесионально и быстро.
МЦ Гулливер, дизайнер Алла.
Номер заказа шая-24-0258
Производственный номер 8941
Здравствуйте Дмитрий. Мы искренне приносим Вам свои извинения. Рекламация оформлена и выгружена в работу, так же руководитель сервисной службы взял под личный контроль сложившуюся ситуацию. Надеюсь, что проведенная нами работа убедит вас в том, что эта ситуация — лишь единичный случай. По остальным Вашим трем заказам, акты закрыты без замечаний.
Здравствуйте Дмитрий. Мы искренне приносим Вам свои извинения. Рекламация оформлена и выгружена в работу, так же руководитель сервисной службы взял под личный контроль сложившуюся ситуацию. Надеюсь, что проведенная нами работа убедит вас в том, что эта ситуация — лишь единичный случай. По остальным Вашим трем заказам, акты закрыты без замечаний.